tópico Re: Consultar a data de carregamento na Aditivos

Consultar a data de carregamento

oriolus — Tue, 02 Oct 2018 19:18:31 GMT

Boa tarde, tenho um cartão Go 30 GB e queria consultar a data do último carregamento mas no novo layout do my vodafone não consigo chegar a essa informação, podem ajudar-me sff?

Re: Consultar a data de carregamento

BrunoF_Vodafone — Tue, 02 Oct 2018 20:55:56 GMT

Olá @oriolos

Poderá aceder à informação em My Vodafone » aceder ao número » pressionar por cima do saldo » histórico de movimentos

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Consultar a data de carregamento

oriolus — Tue, 02 Oct 2018 21:23:44 GMT

Oi Bruno eu entendo o que dizes mas no caso do cartão de dados Go 30 GB essa opção não aparece (só aparece no cartão de voz).

Re: Consultar a data de carregamento

BrunoF_Vodafone — Tue, 02 Oct 2018 23:08:02 GMT

@oriolus

Após teste num tarifário Vodafone Go, foi-nos possível consultar essa informação através do Histórico de Movimentos.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Consultar a data de carregamento

oriolus — Wed, 03 Oct 2018 06:08:43 GMT

Entendi, mas no meu caso essa opção não aparece (só aparece para o cartão de voz mas não para o de dados), como posso fazer para ultrapassar esta dificuldade?

Re: Consultar a data de carregamento

Anónimo — Wed, 03 Oct 2018 09:14:14 GMT

Olá @oriolus

Para podermos analisar e reportar a situação, indique-nos os seguintes dados por mensagem privada:

Número de Conta Vodafone:
Email de registo do My Vodafone:
Forma de acesso (app ou PC)
Print da informação indicada no My Vodafone

Os dados devem ser enviados por mensagem privada. Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone