tópico Re: Cancelamento do serviço de net móvel na Aditivos

Cancelamento do serviço de net móvel

bgppf — Sat, 06 Oct 2018 17:34:24 GMT

Boa tarde, estou com um problema no cancelamento do net móvel. Será que alguém da parte da Vodafone me poderia ajudar?

Re: Cancelamento do serviço de net móvel

JoãoR_Vodafone — Sat, 06 Oct 2018 18:38:26 GMT

Olá @bgppf;

Para podermos ajudar, pedimos que nos clarifique a sua questão.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Cancelamento do serviço de net móvel

bgppf — Sat, 06 Oct 2018 18:49:04 GMT

eu pretendo cancelar o serviço de net móvel, que ja nao se encontra em periodo de fidelização, mas tal nao me é permitido pelo motivo de existir uma fatura por pagar (ainda no prazo previsto: até dia 17 de outubro). a questao é que para cancelar o serviço é necessário saldar a conta em aberto. o serviço está associado ao pacote tv+net+voz que tenho em contrato de fidelização. a vodafone ficou de me contactar mas ainda nao o fizeram. antes que a mensalidade da net movel seja renova pela vodafone (contra a minha vontade), será possivel cancelar este serviço que nao uso e nem quero?

Re: Cancelamento do serviço de net móvel

BrunoF_Vodafone — Sat, 06 Oct 2018 19:17:25 GMT

Olá @bgppf,

Respondemos à mensagem privada.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Cancelamento do serviço de net móvel

Pixin — Tue, 09 Oct 2018 18:30:28 GMT

Gostaria de saber o que aconteceu a seguir. Estou numa situação similar (só não tenho outro serviço com a Vodafone). Quero saber quais são os loops que tenho que saltar para cancelar a minha net móvel (o período de fidelização já terminou). Agradecida

Re: Cancelamento do serviço de net móvel

BrunoF_Vodafone — Tue, 09 Oct 2018 19:24:30 GMT

Olá @Pixin,

Para que possamos encaminhar o pedido, envie-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Obrigado

BrunoF_Vodafone