https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Consumo-de-Internet-M%C3%B3vel/m-p/332805#M429 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/52830">@Filipa00</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Quando efetua acesso às aplicações incluídas no seu tarifário, existe a possibilidade de algum consumo ser descontado do plafond genérico. Isto acontece devido às constantes atualizações das plataformas disponibilizadas pelas redes sociais, acesso a link's externos, videos ou plataformas integradas nas aplicações. Esta informação está presente no site Yorn, para confirmar deverá clicar <A href="https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx.html" target="_blank">aqui</A>.</P><P>&nbsp;</P><P>Para podermos analisar a sua questão pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, poderá confirmar PIN/PUK.</P><P>&nbsp;</P><P>Adicionalmente solicitamos que nos confirme a APN que está a utilizar, poderá confirmar esta informação em Definições de rede » Pontos de acesso.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp; &nbsp;</P><P><BR /> Obrigado,&nbsp;<BR /> André_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 25 Oct 2018 18:34:19 GMT Anónimo 2018-10-25T18:34:19Z