tópico Re: Pacotes Extras na Aditivos

Pacotes Extras

leakcim — Mon, 28 Jan 2019 17:28:09 GMT

Boa tarde,

Alguma forma de parar de me cobrar sem minha permissão sempre que gastar os meus dados? É que não faz sentido enviarem notificações já depois de eu gastar todas e dizer que foi ativado 100Mb e depois 50Mb..

Mesmo estando no youtube, vai me tirando os dados fora da plafon youtube twitch etc.? Visto que ontem apenas usei o de Youtube e ativaram-me os de 100Mb se não faz parte dos dados.... Quando acabarem os dados, quero ficar sem net até a data da renovação ou até que eu aceite novo pacote.. agora obrigar-me a pagar e ativar o pacote?

Re: Pacotes Extras

leakcim — Mon, 28 Jan 2019 17:56:50 GMT

O que é estranho é que a vodafone tem muitas queixas sobre não ativar pacotes extras e não querem fazer o serviço de ativação manual que poderiam apenas ativar se respondermos "sim". Só de imaginar a quantidade dos descuidos dos pais a emprestarem o telefone aos filhos a usar rede móvel quando não estão ligado ao Wi-Fi... Dinheiro fácil né.

Re: Pacotes Extras

Anónimo — Mon, 28 Jan 2019 18:24:43 GMT

Olá @leakcim.

A renovação de dados de forma automática é uma das condições transversais a todos os tarifários Vodafone, que garante a continuidade de acesso à Internet sem interrupções.

Quando é esgotado o plafond genérico de Internet (500MB, 1GB ou 5GB), deixa de ter acesso plano de aplicações incluídas no seu tarifário (10GB), sendo todo o tráfego descontado através dos pacotes extra.

Sugerimos que acompanhe sempre os seus consumos através da aplicação My Vodafone ou através do Desktop.

Obrigado,

André_Vodafone