tópico Aditivo Brasil na Aditivos

Aditivo Brasil

golfmk1gti — Thu, 05 Jul 2018 10:23:22 GMT

Bom dia, recebi às 11:09 de hoje a seguinte mensagem : "Aditivo Brasil ativado. Fale por 2 cent/min p/ rede fixa e 7 cent/min p/ movel.". Não ativei este serviço/aditivo, porque nem sequer necessito de realizar estas chamadas, peço que cancelem este serviço e devolvam o dinheiro que foi descontado. Obrigado

Re: Aditivo Brasil

JoãoR_Vodafone — Thu, 05 Jul 2018 10:42:46 GMT

Olá @golfmk1gti,

A indicação que temos é que o aditivo foi ativado, após ter sido solicitada a sua ativação, contudo como não deseja utilizar, procedemos ao cancelamento e devolução do valor.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Aditivo Brasil

golfmk1gti — Thu, 05 Jul 2018 10:46:15 GMT

Obrigado pela rápida resolução. Outra questão, tenho Yorn X 5GB, quando acaba o plafond de dados móveis, ativa automaticamente plafonds de 100MB, é possível que assim que acabe o plafond de 5GB não ative automaticamente estes 100MB, pelo menos que pergunte antes se quero realmente ativar, ou nem ativar sequer? Obrigado

Re: Aditivo Brasil

Anónimo — Thu, 05 Jul 2018 11:45:29 GMT

Olá @golfmk1gti

Não é possível ativar um barramento, apenas após esgotar o tráfego de dados do tarifário, sendo apenas possível efetuar o barramento total.

Obrigado

João - Vodafone