https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Pacotes-extra-de-internet/m-p/345349#M618 Bom dia, no passado dia 10 de Abril, eu estaria a utilizar os dados móveis apenas para aceder ao meu e-mail, quando recebo uma notificação da aplicação Vodafone a informar que me faltavam 200 mb para atingir o limite de dados móveis do meu tarifário (Yorn X - 1gB). Quando durante o minuto a seguir me ativam um pacote extra de Internet de 100 mb e 4 pacotes de 50 mb sem eu sequer me aperceber do que se estava a passar dado que isto se sucedeu em segundos. Conclusão: acabei por ficar sem saldo. Ontem, dia 13 de Abril fiz um carregamento de 5,5€, ficando com 5,71€, a contar que pudesse cobrir duas semanas de tarifário (2,75€ por semana). Hoje dia 14 de Abril, foi feito o débito de 2,75€, no entanto ao verificar o saldo apenas já só tenho 1,91€ sendo que entre ontem e hoje não realizei nenhuma chamada ou enviei alguma mensagem com custo associado, nem sequer ativei os dados móveis para ter gasto qualquer tipo de valor. Peço que verifiquem a situação e me regularizem a mesma. Obrigada. Sun, 14 Apr 2019 11:03:54 GMT sofsmsilva71 2019-04-14T11:03:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Pacotes-extra-de-internet/m-p/345349#M618 Bom dia, no passado dia 10 de Abril, eu estaria a utilizar os dados móveis apenas para aceder ao meu e-mail, quando recebo uma notificação da aplicação Vodafone a informar que me faltavam 200 mb para atingir o limite de dados móveis do meu tarifário (Yorn X - 1gB). Quando durante o minuto a seguir me ativam um pacote extra de Internet de 100 mb e 4 pacotes de 50 mb sem eu sequer me aperceber do que se estava a passar dado que isto se sucedeu em segundos. Conclusão: acabei por ficar sem saldo. Ontem, dia 13 de Abril fiz um carregamento de 5,5€, ficando com 5,71€, a contar que pudesse cobrir duas semanas de tarifário (2,75€ por semana). Hoje dia 14 de Abril, foi feito o débito de 2,75€, no entanto ao verificar o saldo apenas já só tenho 1,91€ sendo que entre ontem e hoje não realizei nenhuma chamada ou enviei alguma mensagem com custo associado, nem sequer ativei os dados móveis para ter gasto qualquer tipo de valor. Peço que verifiquem a situação e me regularizem a mesma. Obrigada. Sun, 14 Apr 2019 11:03:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Pacotes-extra-de-internet/m-p/345349#M618 sofsmsilva71 2019-04-14T11:03:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Pacotes-extra-de-internet/m-p/345358#M620 <P>Olá @sofsmsilva</P> <P>&nbsp;</P> <P>A notificação dos dados poderá ocorrer quando está a decorrer uma ligação, levando assim à ativação dos pacotes extra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Relativamente ao saldo, para que possamos confirmar a questão envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>- Número<BR /> - Pin Inicial<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Sun, 14 Apr 2019 13:05:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Pacotes-extra-de-internet/m-p/345358#M620 BrunoF_Vodafone 2019-04-14T13:05:51Z