https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-pacote-extra/m-p/355227#M669 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/47953">@Andreiacfm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis.</P> <P>Esta funcionalidade está presente nas condições do seu tarifário.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a sua questão, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Mon, 19 Aug 2019 17:44:57 GMT Rute_Vodafone 2019-08-19T17:44:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-pacote-extra/m-p/355205#M668 <P>Boa tarde,</P><P>Questão 1</P><P>Hoje verifiquei que o meu pacote de dados tinha terminado e que foi ativado um pacote extra sem a minha autorização. Penso já ter feito o cancelamento do mesmo, pois não pretendo que futuramente seja ativado. Podem esclarecer-me o porquê de ativarem os pacotes sem o meu conhecimento?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Questão 2</P><P>Tenho um outro número associado à minha conta e verifiquei que não tem o pacote de 1Gb ativado quando deveria ter. Podem esclarecer-me o motivo?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigada.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 19 Aug 2019 15:26:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-pacote-extra/m-p/355205#M668 Andreiacfm 2019-08-19T15:26:37Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-pacote-extra/m-p/355227#M669 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/47953">@Andreiacfm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis.</P> <P>Esta funcionalidade está presente nas condições do seu tarifário.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a sua questão, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Mon, 19 Aug 2019 17:44:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-pacote-extra/m-p/355227#M669 Rute_Vodafone 2019-08-19T17:44:57Z