tópico Re: Oferta de 10 GB na Aditivos

Oferta de 10 GB

JP08 — Wed, 18 Mar 2020 15:13:58 GMT

Boa tarde,

Estou a tentar aceder à oferta de 10 GB, no entanto, aparece "Não existem dados para a opção que selecionou". Como posso resolver?

Re: Oferta de 10 GB

Rute_Vodafone — Wed, 18 Mar 2020 16:53:24 GMT

Olá @JoanaPedro08,

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Oferta de 10 GB

whiteberry — Wed, 18 Mar 2020 17:17:34 GMT

Boa tarde

Também gostava de aderir mas não sei como? Não encontro qualquer opção para tal nem no site nem na app.

Será que me podem ajudar?

Obrigado

Re: Oferta de 10 GB

Rafael_Luciano — Wed, 18 Mar 2020 17:58:32 GMT

continuo sem conseguir a oferta de 10Gb de dados

Re: Oferta de 10 GB

Rodolf_Vodafone — Wed, 18 Mar 2020 18:46:28 GMT

Olá @whiteberry e @Rafael_Luciano

Através da App My Vodafone acede ao menu "Tarifários e serviços" e depois "Ofertas para Si". De seguida irá surgir "oferta de 10GB".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Oferta de 10 GB

Rafael_Luciano — Wed, 18 Mar 2020 19:09:17 GMT

Obrigado, já consegui.

Re: Oferta de 10 GB

whiteberry — Wed, 18 Mar 2020 19:29:04 GMT

Obrigado já encontrei

Re: Oferta de 10 GB

Sandra94 — Thu, 19 Mar 2020 10:35:57 GMT

Bom dia
Não consigo ativar o plano de 10G.
Diz me que tenho de pagar uma fatura, sendo que o meu plano não é pós pago.

Re: Oferta de 10 GB

Anónimo — Thu, 19 Mar 2020 11:01:34 GMT

Olá @Sandra94

Por mensagem privada, Indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Oferta de 10 GB

123pedro — Fri, 20 Mar 2020 15:21:39 GMT

Eu também tenho o mesmo problema. O que devo fazer!

Re: Oferta de 10 GB

Sandra94 — Fri, 20 Mar 2020 15:45:08 GMT

Re: Oferta de 10 GB

Rodolf_Vodafone — Fri, 20 Mar 2020 15:46:28 GMT

Olá 123pedro,

Será necessário o envio dos seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Oferta de 10 GB

Rodolf_Vodafone — Fri, 20 Mar 2020 15:47:06 GMT

Olá @Sandra94

Será necessário o envio dos dados solicitados por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Oferta de 10 GB

123pedro — Fri, 20 Mar 2020 16:04:00 GMT

Também me aparece "Não existem dados para a opção que selecionou". O que faço para resolver este problema?

Re: Oferta de 10 GB

Anónimo — Fri, 20 Mar 2020 16:28:38 GMT

Olá @123pedro,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Oferta de 10 GB

123pedro — Fri, 20 Mar 2020 17:07:35 GMT

Boa tarde,

Já respondi por mensagem privada.

Aguardo a resposta

Re: Oferta de 10 GB

123pedro — Sat, 21 Mar 2020 18:11:22 GMT

Boa tarde,

Recebi no telémovel uma mensagem da vodafone a dizer que a oferta de 10gb está ativa durante 30 dias. Contudo na app vodafone não me aparece que tenho os 10gb disponiveis e quando tento ativar os dados moveis na opção "Tarifários e Serviços" e seguidamente "Ofertas para si" aparece que não existem dados disponíveis para essa opção.

Re: Oferta de 10 GB

JoãoR_Vodafone — Sat, 21 Mar 2020 19:21:19 GMT

Olá @123pedro,

Confirmamos que já tem a campanha ativa.

Para consultar, na App My Vodafone escolha o menu "Os meus produtos e serviços".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone