tópico Oferta de 10GB não activa -> Pagamento de fatura na Aditivos

Oferta de 10GB não activa -> Pagamento de fatura

angelamoreira27 — Mon, 23 Mar 2020 10:09:19 GMT

Olá, bom dia,

No meu caso, quando tento activar a oferta dos 10GB, aparece-me uma mensagem de erro que diz o seguinte: "Para realizar esta operação deverá realizar o pagamento da fatura. Aceda ao menu Faturas e Pagamentos e realize o pagamento via MB Phone ou cartão de crédito."

Sabendo que o meu tarifário é YORN X 1GB (estudantes) como devo proceder?

Obrigada

Re: Oferta de 10GB não activa -> Pagamento de fatura

Anónimo — Mon, 23 Mar 2020 11:20:12 GMT

Olá @angelamoreira27,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone