https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivo-de-500mb/m-p/380659#M992 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/125506">@BeatrizB</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.<BR /> <BR /> A <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">tarifa de internet</A> móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <BR /> A informação acerca da ativação desta tarifa está presente nas condições do seu tarifário.<BR /> <BR /> Alertamos que os Smartphones têm uma série de aplicações e serviços, não incluídos no tarifário e que se ligam automaticamente à Internet, gerando desconto do plafond mensal de dados do tarifário.<BR /> <BR /> Como particularidade dos smartphones, mesmo com todas as opções desligadas, podem consumir tráfego, seja em atualizações ou app's em segundo plano.<BR /> <BR /> Esclarecemos também que, existem situações em que o dispositivo está registado em 4G e, apesar dos dados estarem desligados no terminal, continua a enviar e receber tráfego. Deve desativar o 4G para além dos dados móveis de modo a evitar estas situações.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a ativação do aditivo solicitado, pedimos que nos indique, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa (com código-postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 30 May 2020 15:02:57 GMT Rute_Vodafone 2020-05-30T15:02:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivo-de-500mb/m-p/380653#M991 <P>Boa tarde.</P><DIV class="lia-note-body lia-component-body"><P>&nbsp;</P><P>Pedi hoje um aditivo de 500mb de internet e recebi uma sms após 1 hora e pouco a dizer que o mesmo esgotou e que foi ativado um pacote extra de 50 mb.</P><P>Neste tempo apenas estive na aplicação do Whatsapp e nem sempre tive os dados moveis ligados e por isso gostaria de saber como é possivel ter gasto os 500mb assim tão rápido? É que acabei de gastar 7€ extra por 500mb para ter uma duração de internet miseravel.</P><P>Por esta lógica para ter internet até ao fim do dia terei de gastar mais cerca de 40€ certo? E amanhã que também irei necessitar de dados, será a mesma situação de novo?</P><P>&nbsp;</P><P>Aguardo a vossa resposta para poder encontrar uma solução.</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>Beatriz Batista</P></DIV> Sat, 30 May 2020 12:50:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivo-de-500mb/m-p/380653#M991 BeatrizB 2020-05-30T12:50:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivo-de-500mb/m-p/380659#M992 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/125506">@BeatrizB</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.<BR /> <BR /> A <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">tarifa de internet</A> móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <BR /> A informação acerca da ativação desta tarifa está presente nas condições do seu tarifário.<BR /> <BR /> Alertamos que os Smartphones têm uma série de aplicações e serviços, não incluídos no tarifário e que se ligam automaticamente à Internet, gerando desconto do plafond mensal de dados do tarifário.<BR /> <BR /> Como particularidade dos smartphones, mesmo com todas as opções desligadas, podem consumir tráfego, seja em atualizações ou app's em segundo plano.<BR /> <BR /> Esclarecemos também que, existem situações em que o dispositivo está registado em 4G e, apesar dos dados estarem desligados no terminal, continua a enviar e receber tráfego. Deve desativar o 4G para além dos dados móveis de modo a evitar estas situações.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a ativação do aditivo solicitado, pedimos que nos indique, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa (com código-postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 30 May 2020 15:02:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivo-de-500mb/m-p/380659#M992 Rute_Vodafone 2020-05-30T15:02:57Z