tópico Re: Amazon prime na Amazon Prime

Amazon prime

Heldersardinha — Wed, 15 Dec 2021 16:28:02 GMT

Boa tarde,

não consigo aceder ao amazon prime atravez do pc ou mesmo da tv, só mesmo atraves do telemovel. Fiz login com as mesmas credenciais que no telemovel e não tenho acesso aos mesmos conteudos que tenho no telemovel.

Re: Amazon prime

Prag_Vodafone — Wed, 15 Dec 2021 17:34:22 GMT

Olá @Heldersardinha

Pode ver em três ecrãs em simultâneo e pode ter vários equipamentos associados à sua conta Amazon Prime Video. Pode fazer a gestão de equipamentos através do site/app da Amazon Prime Video.

Em caso de dificuldades sugerimos o contacto com a Amazon.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Amazon prime

Heldersardinha — Wed, 15 Dec 2021 18:22:48 GMT

Acabei de contactar a Amazon e foi me indicado que o serviço não se encontra activo da vossa parte e eles não conseguem resolver o problema e tem de ser mesmo com a vodafone.

Gostaria que me ajudasse a resolver o problema

Re: Amazon prime

Mateus_Vodafone — Wed, 15 Dec 2021 19:28:33 GMT

Olá @Heldersardinha

Nesse sentido, sugerimos contacto com nosso suporte tecnológico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado
Mateus_Vodafone