https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Prime-video/m-p/448109#M349 Olá,<BR />Tenho uma subscrição do Prime Video através da Vodafone, que aparece como ativa na minha Área de Cliente. No entanto, ao aceder à app Prime Video na televisão, a conta aparece como se não tivesse subscrição ativa.<BR />Já confirmei que estou a usar a conta Amazon correta, e já reiniciei a box.<BR />Alguma sugestão?<BR /><BR /> Mon, 14 Apr 2025 15:20:38 GMT Santos11 2025-04-14T15:20:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Prime-video/m-p/448109#M349 Olá,<BR />Tenho uma subscrição do Prime Video através da Vodafone, que aparece como ativa na minha Área de Cliente. No entanto, ao aceder à app Prime Video na televisão, a conta aparece como se não tivesse subscrição ativa.<BR />Já confirmei que estou a usar a conta Amazon correta, e já reiniciei a box.<BR />Alguma sugestão?<BR /><BR /> Mon, 14 Apr 2025 15:20:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Prime-video/m-p/448109#M349 Santos11 2025-04-14T15:20:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Prime-video/m-p/448112#M350 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174799">@Santos11</a>,<BR />Para podermos verificar o ponto de situação da sua adesão a Amazon Prime, pedimos que nos informe, por mensagem privada, o seu nº de Conta Vodafone ou o NIF associado ao serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“<I>Enviar uma mensagem privada</I>” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “<I>Username_Vodafone</I>”.</P> <P>Obrigada,&nbsp;<BR />Rosa_Vodafone</P> Mon, 14 Apr 2025 15:32:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Prime-video/m-p/448112#M350 Rosa_Vodafone 2025-04-14T15:32:39Z