tópico Re: Cobrança indevida - Amazon Prime na Amazon Prime

Cobrança indevida - Amazon Prime

RB90 — Sun, 05 Oct 2025 14:55:49 GMT

Boa tarde,
Recebi uma fatura da Vodafone com a cobrança de parte da mensalidade do Amazon Prime. Renovei o meu contrato em setembro de 2024, com oferta de 24 meses de Amazon Prime, pelo que solicito verificação desta situação.

Obrigado

Re: Cobrança indevida - Amazon Prime

Jvitor_Vodafone — Sun, 05 Oct 2025 15:21:02 GMT

Olá @RB90,

Desde já, lamentamos pelo lapso na sua fatura.

Permita-nos verificar o motivo de possuir o valor na sua fatura e ajudar com a correção.

Pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Cobrança indevida - Amazon Prime

brunovrea — Mon, 06 Oct 2025 08:38:29 GMT

Bom dia,

A minha situação é semelhante, sendo que a minha renovação foi feita em abril/2025

Re: Cobrança indevida - Amazon Prime

Jvitor_Vodafone — Mon, 06 Oct 2025 09:03:56 GMT

Olá @brunovrea,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone