Aceder oferta amazon prime

carolsoares — Mon, 22 Dec 2025 21:47:07 GMT

Tenho a minha oferta disponivel de 6 meses de amazon prime no vodafone subscrições mas quando clico para confirmar a oferta da erro, tanto no telemovel como no pc. O que faço?

Re: Aceder oferta amazon prime

Susan_Vodafone — Mon, 22 Dec 2025 22:49:29 GMT

Olá @carolsoares,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Para ativar a oferta da Amazon Prime, é necessário seguir estes passos:

- Aceder ao portal das ofertas;

- Caso esteja a aceder por Wi-Fi, deverá inserir o seu número de telemóvel e confirmar a autenticação através do PIN que será enviado por SMS;

- Deve escolher a opção de Amazon Prime;

- Aceitar os Termos e Condições e selecionar “Ativar Amazon Prime”;

- De seguida, será redirecionada para uma página da Amazon para continuar o processo de ativação, efetuando o registo na sua conta Amazon (caso já seja cliente) ou criando uma nova conta;

- A fim de validar o e-mail fornecido, recebe um e-mail com um código de autenticação. Se não encontrar o e-mail deve validar a caixa de spam;

- Deve colocar o código recebido no e-mail;

- Após validação a conta Amazon é criada e a subscrição do serviço fica ativa.

Se experienciar dificuldades, pedimos que limpe os dados de navegação dos browsers que está a utilizar e que teste em vários browsers/navegadores diferentes também.

Pedimos também que, no smartphone, teste o acesso via dados móveis e depois via Wi-Fi.

Recordamos ainda que, para ativar a oferta, será necessário que tenha o serviço ativo e não poderá ter nenhum barramento de entidades externas.

Caso as dificuldades persistam, para podermos encaminhar o caso internamente, pedimos que nos indique por mensagem privada:

- Número de telemóvel;
- Marca e modelo do smartphone;
- Versão de software do smartphone;
- E-mail a usar no registo Amazon;
- Data e hora da dificuldade;
- Em que browsers foi tentado o acesso.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Aceder oferta amazon prime

carolsoares — Wed, 31 Dec 2025 13:11:52 GMT

Continua a dar erro

Re: Aceder oferta amazon prime

Susan_Vodafone — Wed, 31 Dec 2025 17:24:44 GMT

Muito obrigada por ter aguardado, @carolsoares.

Verificámos que tinha ativo o barramento de entidades externas, que estava a impedir a ativação da oferta.

Removemos o mesmo para que pudesse efetuar a operação. Assim que o tiver feito, por favor mande-nos mensagem, para podermos ativar o barramento novamente.

Obrigada,

Susan_Vodafone

tópico Re: Aceder oferta amazon prime na Amazon Prime

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