https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Alterar-endere%C3%A7o-de-email-na-subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime/m-p/462656#M464 Por motivos pessoais necessito alterar endereço email atual. Tenho perdido horas em contactos<BR />Com a Vodafone para proceder à alteração sem resultado. Desde de me dizerem que é a Amazon responsável e Amazon que é responsabilidade da Vodafone, sem sucesso. Desde a passagem de responsabilidade para a àrea tecnica, que caiem as chamadas antes de serem atendidas, mas ninguém liga de volta. Vou tentar por esta via. Fri, 21 Aug 2026 11:45:33 GMT jcteixeira 2026-08-21T11:45:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Alterar-endere%C3%A7o-de-email-na-subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime/m-p/462656#M464 Por motivos pessoais necessito alterar endereço email atual. Tenho perdido horas em contactos<BR />Com a Vodafone para proceder à alteração sem resultado. Desde de me dizerem que é a Amazon responsável e Amazon que é responsabilidade da Vodafone, sem sucesso. Desde a passagem de responsabilidade para a àrea tecnica, que caiem as chamadas antes de serem atendidas, mas ninguém liga de volta. Vou tentar por esta via. Fri, 21 Aug 2026 11:45:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Alterar-endere%C3%A7o-de-email-na-subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime/m-p/462656#M464 jcteixeira 2026-08-21T11:45:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Alterar-endere%C3%A7o-de-email-na-subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime/m-p/462665#M465 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/47344">@jcteixeira</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a necessidade de alterares o email e lamentamos que estejas a ter dificuldades em fazê-lo.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O nosso papel cinge-se exclusivamente à atribuição e oferta da subscrição Amazon Prime. Deste modo, não temos qualquer autonomia, acesso ou capacidade de gestão sobre os dados da tua conta pessoal na plataforma da Amazon (como a alteração do endereço de e-mail).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Essa gestão é da inteira responsabilidade da Amazon, pelo que podes entrar diretamente em contacto com o suporte deles para que te ajudem a fazer essa alteração de forma rápida <A href="https://www.primevideo.com/help/." target="_blank">aqui</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ficamos disponíveis para ajudar no que estiver do nosso lado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Fri, 21 Aug 2026 14:51:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Amazon-Prime/Alterar-endere%C3%A7o-de-email-na-subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime/m-p/462665#M465 Susan_Vodafone 2026-08-21T14:51:22Z