https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Habilitar-Portas-para-configura%C3%A7%C3%A3o-de-robot-aspirador/m-p/421800#M1004 <P>Olá Igor_T,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Mon, 12 Jun 2023 20:03:26 GMT Rodolf_Vodafone 2023-06-12T20:03:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Habilitar-Portas-para-configura%C3%A7%C3%A3o-de-robot-aspirador/m-p/421798#M1003 <P>Boa tarde,</P><P>Desde que me atualizaram os equipamentos deixei de ter acesso ao meu robot aspirador, dá sempre erro na configuração.</P><P>Após contacto com o fabricante enviaram-me e-mail referindo a necessidade de configurar as seguintes portas:</P><P><SPAN>Tráfego de rede interno</SPAN><BR /><SPAN>Porta UDP 5353/5678 para descoberta.</SPAN><BR /><SPAN>TCP/HTTPS 443 para tráfego de dados.</SPAN><BR /><SPAN>TCP/MQTT 8883 para tráfego de dados.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Tráfego de saída da Internet</SPAN><BR /><SPAN>Porta UDP/SNTP 123 para o tempo.</SPAN><BR /><SPAN>TCP/HTTPS 443 (/80) para tráfego de dados.</SPAN></P><P><SPAN>TCP/MQTT 8883 para tráfego de dados<BR /></SPAN></P><P>O robot usa IP dinâmico com configurações padrão.&nbsp;</P><P>Já tentei a configuração no menu Port Mapping mas sem sucesso uma vez que me pede sempre um IP local, no entanto como o robot ainda não está ligado à rede não tem forma de obter IP local...</P><P>&nbsp;</P><P>Alguma sugestão de como habilitar as portas acima descritas?</P><P>Obrigado.</P> Mon, 12 Jun 2023 19:03:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Habilitar-Portas-para-configura%C3%A7%C3%A3o-de-robot-aspirador/m-p/421798#M1003 Igor_T 2023-06-12T19:03:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Habilitar-Portas-para-configura%C3%A7%C3%A3o-de-robot-aspirador/m-p/421800#M1004 <P>Olá Igor_T,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Mon, 12 Jun 2023 20:03:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Habilitar-Portas-para-configura%C3%A7%C3%A3o-de-robot-aspirador/m-p/421800#M1004 Rodolf_Vodafone 2023-06-12T20:03:26Z