tópico Desbloquei cartao SIM , 2ª Via na Android

Desbloquei cartao SIM , 2ª Via

lamert — Tue, 29 Aug 2023 11:32:52 GMT

Tenho a 2ª via do cartao sim para desbloquear,

Já efectuei o processo pelo Tobi, contudo o SMS com o código de confirmação nunca chegou.

Não existe outro processo mais simples para desbloquear um simples cartão ?

Re: Desbloquei cartao SIM , 2ª Via

Prag_Vodafone — Tue, 29 Aug 2023 12:52:10 GMT

Olá @lamert

Lamentamos as dificuldades sentidas com o Tobi.
Pode como alternativa, realizar a troca de cartão através do contacto de IVR 800910048.

Ao ligar para o 800910048 será orientado para fazer a troca no IVR.
Pode ligar do próprio número para o qual quer fazer a troca ou de outro número móvel ou fixo nacional. O IVR 800910048 não se encontra disponível para Clientes em Roaming.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Desbloquei cartao SIM , 2ª Via

lamert — Tue, 29 Aug 2023 13:25:48 GMT

Não pretendo fazer troca de cartão,
Eu já tenho cartão , já recebi a 2a via, e isto é um tormento para ativar o cartão.
Ando aqui de judas para pilatos e de pilatos para judas , e não existe uma solução !

Re: Desbloquei cartao SIM , 2ª Via

Anónimo — Tue, 29 Aug 2023 13:46:15 GMT

Olá @lamert,

Estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
VitorS_Vodafone