tópico Re: Aceder ao router Huawei HG8247Q na Android

Aceder ao router Huawei HG8247Q

JFNeves01 — Sun, 11 Aug 2024 11:24:50 GMT

Bom dia.
Não consigo aceder ao router usando o conjunto user/ pw
vodafone/vodafone

Será que tenho de fazer um reset.

Também queria obter o manual deste router.
Obrigado.

Re: Aceder ao router Huawei HG8247Q

Susan_Vodafone — Sun, 11 Aug 2024 12:26:03 GMT

Olá @JFNeves01

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Na parte posterior do router, pode consultar as credenciais para o início de sessão na interface web do router em "Utilizador" e "Palavra-passe".

Pedimos, por favor, que teste com estas.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Para podermos enviar-lhe o manual, pedimos que nos envie mensagem privada pelo Facebook (Vodafone Portugal), de modo a podermos anexá-lo.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Aceder ao router Huawei HG8247Q

JFNeves01 — Sun, 11 Aug 2024 12:41:39 GMT

Na etiqueta tem:
Utilizador: vodafone ( com letras minúsculas)
Palavra-passe: vodafone (minúsculas)

Tentei várias vezes e não funcionou.

Re: Aceder ao router Huawei HG8247Q

Rodolf_Vodafone — Sun, 11 Aug 2024 16:16:28 GMT

Olá @JFNeves01,

Nesse caso, sugerimos um reset ao router,

Caso a dificuldade persista, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao TOBi
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Aceder ao router Huawei HG8247Q

JFNeves01 — Sun, 11 Aug 2024 16:27:15 GMT

O reset ao router funcionou e já acedi ao mesmo.

Re: Aceder ao router Huawei HG8247Q

Jvitor_Vodafone — Sun, 11 Aug 2024 16:42:56 GMT

Olá @JFNeves01,

Agradecemos o seu feedback.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

A sua opinião é muito importante para nós, pedimos que a partilhe aqui: http://vfpt.pt/redessociais7

Obrigado,

Jvitor_Vodafone