tópico Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N) na Android

Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Vitojgs — Sun, 29 May 2022 19:47:28 GMT

Boa tarde, Gostaria de saber como posso abrir portas (port forwarding) no router Huawei HG8247X6-8N, conseguem me ajudar neste assunto?

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

BrunoF_Vodafone — Sun, 29 May 2022 20:14:26 GMT

Olá @Vitojgs

Agradecemos a sua mensagem.

Encaminhámos a questão internamente. Logo que possível daremos um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 May 2022 20:35:25 GMT

Olá @Vitojgs

Para efetuar a configuração, deve seguir os seguintes passos:

Aceder a um browser e colocar o endereço http://192.168.1.1 ou http://vodafonegw

Username: vodafone
Password: "ver etiqueta do equipamento"

Aceder ao separador "Internet" seguido da opção "Port Mapping"

Clicar sobre o (+) e definir a regra de acordo com alguns critério

Nome – Nome da regra podendo existir várias
Serviço – Define o protocolo de comunicação (TCP / UDP)
Equipamento – Seleção do equipamento de destino para uso do porto em questão
IP da LAN – Mostra automaticamente o IP do equipamento selecionado no ponto em acima
Endereço IP de origem externa – "não preencher"
Tipo – Se apenas será usada um porto em especifico ou um intervalo de portos
Porta pública – Porto de origem
Porta LAN – Porto de destino

Em caso de dúvida/dificuldade, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico através do 911691300.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

lopeses — Tue, 26 Jul 2022 17:52:35 GMT

Boa tarde,

Tendo executado os passos aqui explicados, as portas continuam indisponíveis para o exterior.

Acresce que tinha em funcionamento um forward das mesmas portas no router do modelo anterior.

Será que @Vitojgs me pode dizer p.f. o que teve de fazer a mais, depois de telefonar para o apoio?

-- jlopes

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Vitojgs — Wed, 27 Jul 2022 14:17:56 GMT

Ainda não consegui por a funcionar.

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Carol_Vodafone — Wed, 27 Jul 2022 14:42:24 GMT

Olá @Vitojgs,

Nesta situação sugerimos o contacto ao apoio técnico no 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 7h às 2h.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

lopeses — Thu, 28 Jul 2022 15:35:50 GMT

Viva,

Contatei ontem o apoio técnico e, depois de 2 máquina e um assistente, consegui a abertura de um ticket para resolução deste problema.

Há meia hora recebi uma chamada do Apoio mas desligaram rapidamente, não tendo tido tempo para atender.

Espero que haja um novo telefonema ASAP do apoio técnico.

-- jlopes

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

lopeses — Mon, 29 Aug 2022 10:05:09 GMT

Viva,

Após uma excelente conversa com o apoio técnico, em que foram seguidos os pacotes no router, percebi que efetivamente basta seguir as inscrições colocadas aqui em "30-05-2022 09:35 PM" e que o problema estava do meu lado (tinha ativado inadvertidamente uma restrição de acessos por IP na minha máquina e o IP externo não passava).

-- j.lopes

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

marpir — Wed, 01 Feb 2023 11:55:00 GMT

Boas

Depois de ler o tutorial para abrir portas surgiu me esta dúvida

Tenho um Gateway que para funcionar tenho de abrir as portas de saída devem estar abertas:
˃ 123 UDP
˃ 5000 TCP

Na opção "Port Mapping" do router fiz o procedimento acima explicado criei um criterio para cada um (TCP e UDP)

e no final quando aparece

Porta pública – Porto de origem
Porta LAN – Porto de destino

O que coloco nestes campos?

Obrigado

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Prag_Vodafone — Wed, 01 Feb 2023 13:10:46 GMT

Olá @marpir,

Para que possamos analisar e ajudar, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico no 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 7h às 2h.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

marpir — Wed, 01 Feb 2023 13:42:30 GMT

Excelente resposta.

Valeu a pena consultar este forum !!!!

Para a próxima vou consultar o Tobi.

Cumps

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Susan_Vodafone — Wed, 01 Feb 2023 14:43:19 GMT

Lamentamos a sua insatisfação.

Informamos que, em caso de dificuldade no seguimento das instruções, torna-se necessário o contacto com o Apoio Técnico.

Como o fórum Vodafone não consegue efetuar suporte técnico ou efetuar o encaminhamento, para que possamos analisar e ajudar com a maior brevidade, sugerimos o contacto com a nossa linha técnica seguindo os passos indicados na mensagem anterior.

Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

luisfgferreira — Sat, 08 Apr 2023 23:32:40 GMT

Boa noite Lopes,

"(tinha ativado inadvertidamente uma restrição de acessos por IP na minha máquina e o IP externo não passava)"

Qual? De que restção fala? Em que menu do router?

Cumprimentos,

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

heldermferreira — Tue, 08 Aug 2023 00:28:06 GMT

Segui este exemplo e no final tenho "Cannot perform the operation. Check whether the input parameters are correct."

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

cjdiniz — Thu, 02 Nov 2023 19:27:16 GMT

Infelizmente o Tobi também é completamente inútil para qualquer questão mais técnica.

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

gSantos — Fri, 03 May 2024 11:15:20 GMT

Olá Helder, chegaste a resolver este problema?
Pois agora sou eu que tenho este problema de treta.

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Flávia_Vodafone — Fri, 03 May 2024 13:04:46 GMT

Olá, @gSantos,

Lamentamos as dificuldades para abrir as postas do seu router, como instruído neste tópico.

Neste caso, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar contacto com a área técnica gratuitamente, no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Ao final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigada,

A Equipa Vodafone Portugal

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Bandix666 — Fri, 07 Jun 2024 18:45:26 GMT

Bom dia (apenas para referir que sou um mero cliente, e não tenho qualquer ligação à vodafone)

Apesar do tópico já ter algum tempo, consegui resolver por mim.

A quem aparecer "Cannot perform the operation. Check whether the input parameters are correct.", poderão tentar fazer um factory reset do router (registem alterações importantes que fizeram, para depois não as perderem). Irão necessitar da password inicial do router após o factory reset, e essa informação no router mesmo.

Após fazerem isto, acedam à configuração do router, e a 1º coisa que vão fazer é o port forwarding como aqui indicaram.

A mim funcionou. A seguir configurei todas as outras coisas para ficar como estava de inicio.

Abram as portas todas que quiserem no inicio.

Já percebi que não acontece a todas as pessoas, mas a quem tem esse erro, é uma opção que funcionou comigo (já 2 vezes).

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Miweto — Mon, 05 Aug 2024 09:24:33 GMT

Estou tendo o mesmo problema e tenho a mesma crença de que o Forwarding Setup esteja salvo em algum intermediario dentre a ISP (Internet Service Provider) e nós clientes.
O Port Mapping em portas que nao foram abertas previamente no router atual ou antigo funcionam perfeitamente, se tentar abrir uma porta com um endereço diferente do previsto neste topico "25565" conseguirá.
Investiguei em varios Fóruns e alguma das conclusoes mais "fáceis" era o factory reset, ja que apaga todo o conteudo e configuraçoes pré implementadas e limpa o banco de dados, entretanto vai da compreensão própria para o fazer-lo.
Este router (HG8247X6-8N) deveria de receber uma atualização de firmware para correção basica de bugs como este que acaba por ser uma dor de cabeça para muitos.

Re: Abrir portas no router wifi6 (HG8247X6-8N)

Miweto — Mon, 05 Aug 2024 13:04:20 GMT

UPDATE

O serviço de Contacto ao apoio técnico acabou por resolver esse problema no meu caso, expliquei a situação a uma atendente e ela encaminhou ao serviço de engenharia e que iria demorar um pouco para retornarem, acabou por se passar um dia e me retornaram, conversei com o técnico e como eu havia dito ali em cima, a porta se constava aberta porem no meu router ela nem existia, entao a resolução foi ele [fechar/apagar] a porta do sistema deles e eu ter de abrir novamente no meu router.