tópico Erro MV 1803 na Android

Erro MV 1803

Duvidas — Thu, 27 Mar 2025 15:25:49 GMT

Tenho Vodafone á 10 anos, ultimamente a APP tem dado este erro,o equipamento É vendido pela Vodafone,pois li no fórum que a APP Vodafone noutros equipamentos não dá e não se responsabiliza,mais uma vez O EQUIPAMENTO É VENDIDO PELA VODAFONE.Qual a solução para este problema?Caso não seja resolvida,o pack que me foi vendido inclui a APP e televisão no tablet ou telemóvel,visto trabalhar deslocado é importante este serviço.Posso solícitar a resolução de contrato por Vodafone não cumprir o que foi estipulado no mesmo?

Re: Erro MV 1803

Brunna_Vodafone — Thu, 27 Mar 2025 17:56:13 GMT

Olá @Duvidas, boa tarde.

Esclarecemos que a aplicação Vodafone TV é compatível com smartphones e tablets com o sistema operativo Android versão 5.0 ou superior.

Devido à especificidade e complexidade de alguns processos, não conseguimos ajudar com questões mais técnicas aqui no Fórum, pois são necessários despistes com a equipa especializada a realizar testes de rede e equipamento.

Sugerimos reportar ao suporte técnico, podendo efetuar os primeiros despistes através do chat Tobi. Basta seguir os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida, insira o seu número de contacto no final da interação com o chat, que o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá contactar diretamente o Suporte Técnico através dos números 911 691 300 ou 16 9 13 (sujeito à tarifação).

Esperamos que a sua dificuldade fique resolvida com brevidade.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Erro MV 1803

Peixe_Aranha — Fri, 11 Apr 2025 20:39:52 GMT

Boa noite, o meu telemóvel também estava a dar o mesmo erro depois de necessitar de o formatar.
Quando voltei a instalar a app da Vodafone TV já não funcionou mais.
A solução é a seguinte, entre na sua área de cliente na sua box de tv, vá à opção de gestação de equipamentos e remova o seu telemóvel ou tablet, depois volte a adicionar o equipamento que pretende.
Comigo funcionou logo.
Cumprimentos