tópico Ativação 15 Gb no telemóvel novo na Android

Ativação 15 Gb no telemóvel novo

ZeliaRF — Fri, 05 Jun 2020 18:47:39 GMT

Boa tarde. No dia 01/06/2020 recebi o meu telémóvel novo (Samsung Galaxy A10) e não consigo ativar os 15Gb de oferta. Já tentei pelo nº12712 e pela App não está disponível qualquer oferta. Podem ajudar-me?

Re: Ativação 15 Gb no telemóvel novo

BrunoF_Vodafone — Fri, 05 Jun 2020 19:21:47 GMT

Olá @ZeliaRF

A adesão pode ser feita através da App My Vodafone ou do 12712 usando sempre o smartphone novo.

O pacote de 15GB estará disponível 48h após a aquisição do equipamento e da utilização do mesmo com número onde pretende ativar o pacote de 15GB.

Já colocou e utilizou o cartão no novo Smartphone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ativação 15 Gb no telemóvel novo

ZeliaRF — Fri, 05 Jun 2020 19:26:50 GMT

sim. comecei a utilizar o cartão no novo telemóvel desde o dia 3. Tenho tentado todos os dias quer na app quer pelo 12712. Hoje liguei 4x para o 16912 e quando começo a falar como operador a chamada cai. No mesmo dia comprei mais 2 telémoveis e liguei o 12712 e ficaram logo disponíveis os 15 Gb

Re: Ativação 15 Gb no telemóvel novo

BrunoF_Vodafone — Fri, 05 Jun 2020 21:40:56 GMT

@ZeliaRF

Verificámos que a situação está já a ser acompanhada pelo Facebook da Vodafone Portugal.

Obrigada

A Equipa Vodafone Portugal

Re: Ativação 15 Gb no telemóvel novo

Marreto — Mon, 05 Oct 2020 13:29:11 GMT

Boa tarde. Recebi o meu novo smartphone dia 28/09/20 e não consigo ativar a oferta de 15 gb. Já liguei para o 12712, nas diz que este smartphone samsung galaxy a51 não tem essa oferta.

Re: Ativação 15 Gb no telemóvel novo

JoãoR_Vodafone — Mon, 05 Oct 2020 14:27:42 GMT

Olá @Marreto,

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JoãoR_Vodafone