tópico Re: Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade) na Android

Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade)

NML — Wed, 02 Sep 2026 10:10:12 GMT

Bom dia Forum,

Sou novo cliente e estou a tentar instalar a aplicação Vodafone TV! Tentei em vários dispositivos cá em casa e a operação é completamente impossível em todos eles! No meu Google Pixel 10 Pro (Android 17) e Tablet Samsung S10 (Android 16): A aplicação bloqueia a instalação ou é considerada incompatível porque a Vodafone mantém a app compilada para uma versão do Android (da indicação «a aplicação foi desenvolvida para uma versão anterior do Android»), o que impede completamente a sua utilização em hardware e sistemas operativos recentes.

Estou verdade estou incrédulo! Alguém aqui no forum esta com mesmo problema? Alguma coisa que se possa fazer? Obrigado. NL

Re: Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade)

Rodolf_Vodafone — Wed, 02 Sep 2026 12:21:01 GMT

Olá @NML,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

A app Tv Vodafone está disponível para versões Android 4.4.2 e superiores.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com mais informações sobre o seu Smartphone e qual a versão da app Tv Vodafone que está a fazer download.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade)

NML — Fri, 04 Sep 2026 06:06:47 GMT

Viva Rodolf, Agradeço a resposta, o facto de que a app funciona "desde o Android 4.4.2" é muito provavelmente o cerne do meu problema técnico.

O facto de suportar versões com mais de uma década significa que a aplicação está compilada com uma vresão muito antiga e desatualizada para os padrões atuais do Android (chegando à versão 17 no Pixel).

Dispositivo 1: Google Pixel 10 Pro (Android 17)

Dispositivo 2: Tablet Samsung (Android 16)

Versão da app: A mais recente disponível actualmente na Google Play Store.

Aqui esta o que me aparece quando tento instalar a app:

Obrigado

Re: Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade)

Prag_Vodafone — Fri, 04 Sep 2026 07:18:11 GMT

Olá @NML

Encontraste em Portugal? Se não indica-nos qual o país onde de encontras e qual o país associado à tua loja de aplicações.
Indica-nos ainda por mensagem privada o teu número de conta Vodafone e email.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade)

NML — Sat, 05 Sep 2026 07:06:33 GMT

Olá Prag,

Sim! Estou em Portugal e a conta Google está também ela configurada para Portugal, como pode verificar nas definições do tablet / Play Store.

Obrigado,

Re: Impossível instalar a app Vodafone TV (Erro de versão anterior do Android / Incompatibilidade)

Prag_Vodafone — Sat, 05 Sep 2026 07:48:49 GMT

Olá @NML

Ficamos a aguardar a tua mensagem privada com os teus dados pessoais para que possamos encaminhar a questão para análise.

Obrigado

Prag_Vodafone