tópico Re: Reparação na Android

Reparação

Raquel12 — Wed, 06 Feb 2019 13:51:06 GMT

Boa tarde, sou cliente Vodafone há já vários anos no entanto adquiri recentemente um Samsung A7 há cerca de 2 meses e o ecrã aparece agora com ums riscas verticais verdes no lado direito do ecrã. Quando o fui pôr na garantia, o mesmo foi devolvido, não tendo sido aceite a reparação por ter danos visíveis de queda (tem uma racha pequena no canto superior esquerdo).

No entanto nunca fui contactada para me informarem dos custos da reparação e se pretendia a mesma. Simplesmente entregaram-me o telemóvel tal como eu o entreguei.

É a primeira vez em mais de 10 anos que me encontro descontente com os serviços prestados pela Vodafone.

Fico a aguardar uma resposta, Raquel Fanha

Re: Reparação

BrunoF_Vodafone — Wed, 06 Feb 2019 15:16:47 GMT

Olá @Raquel12

Para que possamos confirmar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Número de ordem de reparação

Contudo, poderemos informar que o custo previsto para a reparação de um visor de um Samsung Galaxy A7 é de 116,11 Euros, numa Loja Vodafone com Assistência Técnica.

Obrigado

BrunoF_Vodafone