Campanha 15 gb oferta

Roger23 — Mon, 01 Feb 2021 14:39:25 GMT

Boa tarde, na passada quinta-feira dia 28 de Janeiro, adquiri um Samsung Galaxy A51 e na loja disseram que para receber a oferta dos 15 GB tinha que utilizar o telemóvel durante 48 horas , e que a oferta ficaria automaticamente ativa ao fim das 48 horas. Hoje dia 1 de Fevereiro ainda não recebi a oferta , ja liguei para o 12712 e diz que o equipamento que estou a utilizar não pode beneficiar da oferta. Agradecia ajuda.

Boa tarde.

Re: Campanha 15 gb oferta

Rute_Vodafone — Mon, 01 Feb 2021 15:40:18 GMT

Olá @Roger23,

A adesão pode ser feita através da App My Vodafone, sendo este o canal preferencial, ou do IVR 12712 usando sempre o smartphone novo.

O pacote de 15GB estará disponível até 48h após a aquisição do equipamento e da utilização do mesmo com o MSISDN onde será atribuído o pacote de 15GB, válido durante 30 dias após a data de ativação.

Caso seja um equipamento dual sim este deve estar inserido no Slot 1.

No my Vodafone, tem no menu "Tarifários e Serviços" e depois "Promoções e destaques".

Pedimos que volte a testar.

Se a dificuldade persistir, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular com código postal

- IMEI

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

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