tópico Re: Impossível activar o serviço OneNumber no Galaxy Watch4 LTE na Android

Impossível activar o serviço OneNumber no Galaxy Watch4 LTE

Aggaspar — Tue, 03 Jan 2023 17:28:29 GMT

Bom dia,

Não consigo ativar o serviço One Number no meu relógio Samsung Galaxy Watch 4 Classic LTE.

Ao iniciar o processo, no telemóvel dá-me o seguinte erro:

"Vodafone não oferece planos móveis para o seu relógio"
Detalhes dos equipamentos:

Smartphone: Google Pixel 6

Versão do Galaxy Wearable: 2.2.53.22101061

Versão do Galaxy Watch4 Manager: 2.2.11.22102751

Smartwatch: SM-R895F

Erro: -1

Porque não consigo ativar?O que necessito fazer?

Já contactei a Samsung que insiste ser um problyda vodafone.

Obrigado

Re: Impossível activar o serviço OneNumber no Galaxy Watch4 LTE

Susan_Vodafone — Tue, 03 Jan 2023 18:25:54 GMT

Olá @Aggaspar

Agradecemos o seu contacto.

De modo a podermos ajudar relativamente a esta questão do serviço OneNumber, pedimos que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Impossível activar o serviço OneNumber no Galaxy Watch4 LTE

Aggaspar — Tue, 03 Jan 2023 21:51:59 GMT

Boa tarde @Susan_Vodafone, já lhe fiz seguir a informação solicitada

Re: Impossível activar o serviço OneNumber no Galaxy Watch4 LTE

pnboliveira — Wed, 04 Jan 2023 00:05:40 GMT

Boa noite @Aggaspar,

Tive o mesmo problema ao ativar o smartwatch, mas após algumas pesquisas e um teste local, confirmo que precisa de um telefone Samsung para ativar o serviço OneNumber. Há uma maneira de configurar para utilizar no seu Pixel, mas tem certos passos. Detalhei tudo nesta solução.

Com os melhores cumprimentos,
Pedro