tópico Re: eSim Galaxy S22 Ultra na Android

eSim Galaxy S22 Ultra

wviegas — Sun, 08 May 2022 21:31:25 GMT

para meu espanto, num telemóvel lançado recentemente e vendido em todas as lojas nacionais ao preço que está, nao existe opção de esim para os22 ultra.

para quando está disponível?

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

Prag_Vodafone — Sun, 08 May 2022 23:59:08 GMT

Olá @wviegas

Até ao momento não conseguimos indicar uma previsão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

vascov10 — Mon, 27 Jun 2022 14:37:29 GMT

Boa tarde. Já há novidades? Tenho o mesmo problema... Acho inadmissível para um telefone que vocês vendem e que ele próprio tem suporta Esim.

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

Mateus_Vodafone — Mon, 27 Jun 2022 16:54:05 GMT

Olá @vascov10,

Agradecemos pelo contacto.

Informamos que os equipamentos compatíveis com a tecnologia eSIM pela Vodafone podem ser consultados no nosso site.

Qualquer informação adicional ou novidades sobre o tema, serão expostos através dos meios habituais.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

GilPangaio — Wed, 31 Aug 2022 15:49:59 GMT

Boa tarde a todos neste fórum

Penso que é inadmissível dar se tanto dinheiro por um equipamento e este não ser compatível com a tecnologia mais recente que a Vodafone oferece, só porque a Vodafone ainda não submeteu testes no equipamento! Será que só os Applelianos é que tem direito a esim nos equipamentos e smartwatches e os Samsunguianos tem que permanecer na penumbra? Para além do mais, a indicação no site diz todos os equipamentos disponíveis com tecnologia esim comercializados pela Vodafone são compatíveis. Ora se chego a uma loja e a informação que la tem no seu ecrã é que os equipamentos S22 Ultra não foram testados, acho isto muito incoerente. Pelo menos removam essa informação do vosso site. Cumprimentos.

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

jjpatricio — Thu, 22 Dec 2022 22:01:33 GMT

Uma tristeza... hoje 22 de Dezembro, praticamente 1 ano após o debut deste modelo, fui todo pimpão ativar o meu eSim no S22Ultra e eis que; NADA!!!
Até a menina que me atendeu ficou espantada. Anulou-me o SIM físico e o eSIM nada de registar-se na rede... acabou por ir ver a listagem de quais os aparelhos compatíveis e népia! Nada de Folds, S22, etc... mas S21 sim... não entendo este relax por parte da VDF 🤨

UMA TRISTEZA E UMA DECEPÇÃO 🤬

P.S. Fui agora aos sites da NOS e MEO e lá é possível ter o eSIM no S22ULTRA. Boomer!!! 🥴

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

Carol_Vodafone — Thu, 22 Dec 2022 21:24:05 GMT

Olá @jjpatricio,

Lamentamos a sua insatisfação e informamos que estamos a trabalhar para disponibilizar o eSIM para outros equipamentos. Qualquer novidade será informada pelos meios habituais. Agradecemos a compreensão.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

jjpatricio — Thu, 22 Dec 2022 21:43:43 GMT

Obrigado Carol!
Mas por favor despachem-se porque a concorrência está aí e vai à frente... 🙄
Como já percebeu tem um regimento de insatisfeitos nesta questão em concreto 🫤

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

jjpatricio — Tue, 14 Mar 2023 11:49:18 GMT

Bom dia Vodafone!
Iniciei este tópico há 3 meses e nunca mais cá voltei... vejo agora que se começa a perfilar uma legião de insatisfeitos! 😠
Acabei de trocar o meu S22 Ultra por um S23 Ultra e resolvi indagar para ver se haveria alguma novidade mas nada! Tudo na mesma!
Se o S22 um ano após ainda não tinha sido "testado" (ainda gostava de entender o que isso significa uma vez que no vosso site aparece um texto que diz: https://www.vodafone.pt/ajuda/artigos/cartoes_vodafone/esim/quais-os-equipamentos-compativeis-com-a-tecnologia-esim-.html), imagino com o S23 Ultra!
Estou-me mesmo a passar convosco, tanto mais que a concorrência não revela esta ineficácia!
Tudo isto me parece absurdo e ridículo! 🤬
Pena que faz pouco que renovei a fidelização...
Agradeço a resposta de alguém com mais responsabilidade que os habituais "front desk" que coitados só podem escrever palavras de circunstância! Alguém com outro estatuto dentro da VDF que faça o obséquio de dar uma explicação plausível e timings credíveis!
Grato pela vossa melhor atenção a esta questão!
João Patrício

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

Mateus_Vodafone — Tue, 14 Mar 2023 13:17:39 GMT

Olá @jjpatricio,

Lamentamos pelos transtornos.

Questionamos se já testou ativar o eSIM no seu novo equipamento, uma vez que o mesmo é compatível.

Sugerimos, se possível, se deslocar em uma de nossas lojas oficiais, de forma que nossa equipa possa auxiliar no processo de ativação eSIM no seu S23 Ultra.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

jjpatricio — Wed, 15 Mar 2023 07:28:19 GMT

Bom dia caro Mateus_Vodafone,

Abaixo o e-mail que recebi ontem sobre esta questão de colega sua da loja da Expo.
Em que é que ficamos?
Vou deslocar-me à loja da Expo novamente para mais um logro ou você tem 100% certeza sobre o que afirma?
Cumprimentos,

“Bom Dia Sr. João,
Espero que se encontre bem.
O Esim não é compatível com o S23 Ultra.
iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, Pro Max, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 13 mini, 14, 14+, 14 Pro e 14 Pro Max. Samsung Galaxy Note 20 4G, Note 20 Ultra 5G, Galaxy Note 20 5G, Z Flip, Z Flip 2, Z Fold 2, Z Fold, S21 Ultra, S21+, S21.
Cumprimentos,”

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

Mateus_Vodafone — Wed, 15 Mar 2023 12:43:40 GMT

Bom dia @jjpatricio,

Lamentamos pelos transtornos, a informação da loja poderá estar desatualizada, pois havia essa lista em nosso site, da qual foi atualizada para a informação de que o eSIM da Vodafone pode ser utilizado em qualquer equipamento com tecnologia eSIM, desbloqueado ou bloqueado à rede Vodafone.

Nesse sentido, de forma a evitar a deslocação em uma de nossas lojas, sugerimos pedir gratuitamente seu cartão eSIM e testar a ativação seguindo os passos, antes de ler o QR code do eSIM:

-A partir do número que quer trocar para eSIM, ligue gratuitamente 800 910 048 (chamada apenas possível em território nacional, podendo ser feita por um amigo ou familiar) e premir tecla 1.
-Insira as informações de verificação pedidas
-Insira o número do cartão eSIM (SIM-SN) que se encontra em baixo do código de barras.
-Aguarde que o cartão atual fique sem rede e ligar o dispositivo a uma rede Wi-Fi

Pode confirmar todos os passos no hyperlink acima.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: eSim Galaxy S22 Ultra

jjpatricio — Wed, 15 Mar 2023 16:28:51 GMT

Excelente!
Espero seja desta 😉
Cumprimentos,