tópico Re: Não consigo ativar meu e sim na Android

Não consigo ativar meu e sim

Cristiani1971 — Mon, 30 Sep 2024 16:56:34 GMT

Comprei neu e-sim, segui as orientações, ja revisei 3 veze
e revisaram para mim e não funciona. Preciso de ajuda ou di cancelamento da compra, para eu comprar algum que funcione.

Re: Não consigo ativar meu e sim

Susan_Vodafone — Mon, 30 Sep 2024 17:53:41 GMT

Olá @Cristiani1971

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da ativação do eSIM.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente, assim como a descrição do erro obtido.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não consigo ativar meu e sim

Cristiani1971 — Tue, 01 Oct 2024 06:17:39 GMT

Como envio arquivo de foto?

Re: Não consigo ativar meu e sim

Jvitor_Vodafone — Tue, 01 Oct 2024 07:30:14 GMT

Olá @Cristiani1971,

Para anexar uma imagem na mensagem, basta:

- Na secção da Mensagem Privada, em baixo de "Corpo da Mensagem", terá o ícone de uma câmara fotográfica (caso passe com o cursor por cima aparece "Inserir Fotografias".
- Ao clicar neste símbolo, basta escolher o ficheiro e clicar em "Concluído".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone