https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Desbloquear-telem%C3%B3vel/m-p/443099#M904 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173186">@Joancosta73</a>, bom dia.<BR />&nbsp;</P> <P>O envio do SMS para o número 1550 é necessário quando o equipamento adquirido antes de 2019 está bloqueado para outras operadoras. Se for este o caso, pedimos que nos envie a fatura de compra do equipamento por mensagem privada para encaminharmos para análise da área responsável.<BR />Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P><BR />Se a sua dificuldade for o bloqueio do cartão, este pode ser desbloqueado com os códigos PIN e PUK. Pode consultar estes códigos através da <A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">App My Vodafone</A>, no menu "Meu Serviço" » Produtos e Serviços » Informação adicional.</P> <P>Em alternativa, pode solicitar os códigos através do atendimento no <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">chat TOBi.</A> Basta digitar o seu número de telemóvel e escrever "Saber PIN e PUK".</P> <P>Além do chat, pode ligar para a linha 911 691 200 e selecionar a tecla 2 "Outros assuntos". Quando lhe for perguntado "Diga por poucas palavras o motivo da chamada", basta dizer "PIN ou PUK" e seguir as instruções.<BR />&nbsp;</P> <P>Ficamos à disposição.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 13 Dec 2024 10:30:25 GMT Brunna_Vodafone 2024-12-13T10:30:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Desbloquear-telem%C3%B3vel/m-p/443090#M903 Boa noite,<BR />Enviei várias vezes a mensagem "desbloquear" para o 1550 mas já passou quase 2h e não recebi nenhum código. Preciso de ajuda a resolver o problema o mais rapidamente possível, uma vez que me encontro sem rede por esta estar bloqueada e estou incontactável. Thu, 12 Dec 2024 23:40:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Desbloquear-telem%C3%B3vel/m-p/443090#M903 Joancosta73 2024-12-12T23:40:14Z https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Desbloquear-telem%C3%B3vel/m-p/443099#M904 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173186">@Joancosta73</a>, bom dia.<BR />&nbsp;</P> <P>O envio do SMS para o número 1550 é necessário quando o equipamento adquirido antes de 2019 está bloqueado para outras operadoras. Se for este o caso, pedimos que nos envie a fatura de compra do equipamento por mensagem privada para encaminharmos para análise da área responsável.<BR />Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P><BR />Se a sua dificuldade for o bloqueio do cartão, este pode ser desbloqueado com os códigos PIN e PUK. Pode consultar estes códigos através da <A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">App My Vodafone</A>, no menu "Meu Serviço" » Produtos e Serviços » Informação adicional.</P> <P>Em alternativa, pode solicitar os códigos através do atendimento no <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">chat TOBi.</A> Basta digitar o seu número de telemóvel e escrever "Saber PIN e PUK".</P> <P>Além do chat, pode ligar para a linha 911 691 200 e selecionar a tecla 2 "Outros assuntos". Quando lhe for perguntado "Diga por poucas palavras o motivo da chamada", basta dizer "PIN ou PUK" e seguir as instruções.<BR />&nbsp;</P> <P>Ficamos à disposição.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 13 Dec 2024 10:30:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Android/Desbloquear-telem%C3%B3vel/m-p/443099#M904 Brunna_Vodafone 2024-12-13T10:30:25Z