tópico Re: Desbloqueio de equipamento na Assistência Técnica

Desbloqueio de equipamento

AdeGui — Fri, 10 Apr 2020 14:34:21 GMT

Boa tarde.
Pretendo o desbloqueio do meu equipamento (Huawei P9).
Cumprimentos
Ana Almeida

Re: Desbloqueio de equipamento

Anónimo — Fri, 10 Apr 2020 15:08:53 GMT

Sugerimos a consulta das condições de desbloqueio neste link: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/condicoes-desbloqueio.html

Sendo um equipamento adquirido diretamente à Vodafone, teremos acesso à fatura e para tal, basta que nos indique por mensagem privada o IMEI, nome e NIF associados.

Caso tenha adquirido num agente, terá de contactar com estes e solicitar a 2a via.

Envie-nos também o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Desbloqueio de equipamento

AdeGui — Fri, 10 Apr 2020 16:13:49 GMT

Boa tarde.
O telefone foi adquirido através do club viva, mas foi levantado numa loja Vodafone.

Re: Desbloqueio de equipamento

Rodolf_Vodafone — Fri, 10 Apr 2020 17:06:09 GMT

Olá AdeGui,

Nesse caso, pedimos que nos envie por mensagem privada, os dados solicitados na mensagem anterior.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone