https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Bateria-viciada-Danos-telem%C3%B3vel/m-p/383367#M1065 <P>No mês de Dezembro de 2019 comprei um telemóvel Huawei P30 Lite e desde o início da compra reparei que a bateria aguentava muito pouco tempo e com o passar do tempo foi piorando cada vez mais</P><P>Muitas vezes tinha 80% de bateria e passado 5min o telemóvel desligava</P><P>Como tal fui a Vodafone no dia 12/06/2020 reclamar dizendo o que se estava a passar com o equipamento</P><P>Abriram uma ordem de reparação (nº OR200024103) e mandaram para a Huawei</P><P>Quando me foi entregue o telemovel, para meu espanto o telemovel vinha exatamente com a mesma avaria, retiraram a pelicula do visor e danificaram a parte traseira do telemovel quando tentaram abrir para ver a bateria</P><P>A vodafone e a Huawei disseram que o equipamento já se encontrava danificado na parte de tras e que não assumia a reparação e que a garantia não cobria a reparação do equipamento</P><P>Já me dirigi as lojas da vodafone por diversas vezes para tentar resolver o problema mas neste momento vejo me obrigado a seguir com as coisas por outros meios, porque ando sem telemovel desde dia 12/06 e ninguém me resolve o problema</P><P>&nbsp;</P> Fri, 03 Jul 2020 15:22:10 GMT PedroMoreira2 2020-07-03T15:22:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Bateria-viciada-Danos-telem%C3%B3vel/m-p/383367#M1065 <P>No mês de Dezembro de 2019 comprei um telemóvel Huawei P30 Lite e desde o início da compra reparei que a bateria aguentava muito pouco tempo e com o passar do tempo foi piorando cada vez mais</P><P>Muitas vezes tinha 80% de bateria e passado 5min o telemóvel desligava</P><P>Como tal fui a Vodafone no dia 12/06/2020 reclamar dizendo o que se estava a passar com o equipamento</P><P>Abriram uma ordem de reparação (nº OR200024103) e mandaram para a Huawei</P><P>Quando me foi entregue o telemovel, para meu espanto o telemovel vinha exatamente com a mesma avaria, retiraram a pelicula do visor e danificaram a parte traseira do telemovel quando tentaram abrir para ver a bateria</P><P>A vodafone e a Huawei disseram que o equipamento já se encontrava danificado na parte de tras e que não assumia a reparação e que a garantia não cobria a reparação do equipamento</P><P>Já me dirigi as lojas da vodafone por diversas vezes para tentar resolver o problema mas neste momento vejo me obrigado a seguir com as coisas por outros meios, porque ando sem telemovel desde dia 12/06 e ninguém me resolve o problema</P><P>&nbsp;</P> Fri, 03 Jul 2020 15:22:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Bateria-viciada-Danos-telem%C3%B3vel/m-p/383367#M1065 PedroMoreira2 2020-07-03T15:22:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Bateria-viciada-Danos-telem%C3%B3vel/m-p/383369#M1066 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/129150">@PedroMoreira2</a>,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Sugerimos que se desloque a uma Loja Vodafone com serviço de assistência técnica para que o equipamento seja analisado.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>A reparação de equipamentos é garantida pelo Fabricante, exceto no caso da Apple e não pela Vodafone.&nbsp;</P><P><BR /> Obrigado,</P><P>Prag_Vodafone</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 03 Jul 2020 15:29:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Bateria-viciada-Danos-telem%C3%B3vel/m-p/383369#M1066 Prag_Vodafone 2020-07-03T15:29:54Z