tópico Re: Desbloquear Iphone na Assistência Técnica

Desbloquear Iphone

Pedro_Freitas — Fri, 01 Jan 2021 19:05:14 GMT

Saudações,

O meu telemovel foi adquirido através da minha antiga empresa, tenho a digititalização da factura mas neste momento não me é possivel deslocar a uma loja fisica. Seria possivel fazer o pedido para desbloqueio de sim remotamente?

Re: Desbloquear Iphone

Rute_Vodafone — Sat, 02 Jan 2021 13:10:53 GMT

Olá @Pedro_Freitas,

Para que possamos encaminhar o seu pedido de desbloqueio, será necessário que nos encaminhe, por mensagem privada:

- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- Fatura de compra do equipamento
- Marca e modelo do equipamento

Sugerimos a consulta das condições de desbloqueio no link.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Desbloquear Iphone

Pedro_Freitas — Thu, 29 Apr 2021 14:43:06 GMT

Após fornecer todos os dados e de me ter sido dada a referencia e dito que o desbloqueio ficaria disponivel através do itunes e ter feito o restauro do telemovel continuo sem conseguir utilizar o e-sim.

Seria possivel eu enviar a dita referencia por mensagem privada a fim de se verificar que o processo foi devidamente concluido?

Re: Desbloquear Iphone

BrunoF_Vodafone — Thu, 29 Apr 2021 15:36:15 GMT

Olá @Pedro_Freitas.

Para podermos confirmar a questão, iremos necessitar dos dados associados ao pedido.

Envie-nos uma mensagem privada om os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone