tópico Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado na Assistência Técnica

Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado

mpaulamcosta — Wed, 07 Aug 2019 19:12:46 GMT

Re: Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado

Rute_Vodafone — Wed, 07 Aug 2019 20:13:32 GMT

Olá @mpaulamcosta,

Para encaminharmos o seu pedido de desbloqueio, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone Vodafone ativo

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

- IMEI do equipamento

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado

mpaulamcosta — Sat, 10 Aug 2019 10:02:22 GMT

Bom dia, não consigo enviar mensagem privada. Não aparece essa opção no quadro onde está o nome do moderador.Obrigado

Re: Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado

JoãoR_Vodafone — Sat, 10 Aug 2019 10:08:53 GMT

Olá @mpaulamcosta,

Primeiramente, chamamos a atenção para os Termos e Condições deste fórum.

Os nicknames de utilizadores, não podem fazer referência à Vodafone, pelo que será necessário fazer a alteração.

Após a alteração, indique-nos para podermos corrigir.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado

mpaulamcosta — Sat, 10 Aug 2019 10:26:30 GMT

Bom dia, pela segunda vez pergunto, como envio mensagem privada?

Re: Boa tarde, necessito de desbloquear o meu telemóvel. O que é preciso? Obrigado

JoãoR_Vodafone — Sat, 10 Aug 2019 10:29:51 GMT

Olá @mpaulamcosta,

Na nossa mensagem anterior, está explicado os passos para enviar mensagem privada.

Mais uma vez, aconselhamos a alteração do seu Username.

Caso contrário, será mudado pela equipa de moderação.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone