tópico Re: Desbloquear Router Vodafone Mobile WI-FI R216-Z na Assistência Técnica

Desbloquear Router Vodafone Mobile WI-FI R216-Z

Sara6777 — Wed, 16 Oct 2019 15:48:23 GMT

Boa tarde, possuo um Router da Vodafone comprado em Portugal ( Mobile WI-FI R216-Z) que gostaria de voltar a utilizar com um cartão da Vodafone Espanhola mas ao ligar-lo pede um código de 8 dígitos para desbloquar o router. Queria saber como obtenho esse código uma vez que liguei para a Vodafone PT e eles comunicaram que como o número do cartão é espanhol, não poderiam resolver a situação.

Re: Desbloquear Router Vodafone Mobile WI-FI R216-Z

Anónimo — Wed, 16 Oct 2019 16:53:40 GMT

Olá @Sara6777,

Os equipamentos de Internet Móvel lançados na oferta comercial antes de 17-11-2017 encontram-se bloqueados e não podem ser desbloqueados uma vez que o software incluído nos mesmos impede que a operação seja efetuada com sucesso, ainda que seja solicitado um código quando se introduz um cartão de outro operador.

O Vodafone R216-Z foi comercializado antes desse período, não sendo assim possível o desbloqueio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Desbloquear Router Vodafone Mobile WI-FI R216-Z

Sara6777 — Wed, 16 Oct 2019 18:27:43 GMT

Então o melhor para resolver esta situação seria comprar um router novo ou há outras alternativas??

Re: Desbloquear Router Vodafone Mobile WI-FI R216-Z

Prag_Vodafone — Wed, 16 Oct 2019 19:32:33 GMT

Olá @Sara6777,

A opção será utilizar um serviço da Vodafone Portugal ou em alternativa a aquisição de um novo router.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Desbloquear Router Vodafone Mobile WI-FI R216-Z

Sara6777 — Wed, 16 Oct 2019 19:57:14 GMT

Bem obrigada pela informação, continuação de uma boa noite.