tópico Desbloqueio de telemóvel na Assistência Técnica

Desbloqueio de telemóvel

MarcusAlves — Tue, 10 Aug 2021 16:00:06 GMT

Caros, boa tarde,

Comprei um Iphone 8 em loja da Vodafone no Parque das Nações entre o segundo semestre de 2018 e o primeiro semestre de 2019, não me recordo bem e nem consigo encontrar mais a fatura. Como tenho uma viagem em breve, gostava de desbloquear o aparelho para que pudesse usar outra operadora enquanto estivesse fora. Como posso fazê-lo, por favor? Preciso de uma resposta breve porque viajo nesta semana

Já enviei SMS com "Desbloquear" para o número 1550, porém, não recebi código algum. Apenas a seguinte mensagem:

"O processo de desbloqueio do seu equipamento fica completo no prazo maximo de 1 hora. Toda a ajuda que necessita em http://vfpt.pt/unlocked. Em caso de dificuldade, ligue para o apoio a clientes."

Podem me ajudar, por favor?

Obrigado!

Re: Desbloqueio de telemóvel

Mateus_Vodafone — Tue, 10 Aug 2021 16:37:32 GMT

Olá @MarcusAlves

Para que seja possível verificar as informações de desbloqueio do equipamento, pedimos que nos indique através de mensagem privada:

- Número do telemóvel;

- Nome completo do(a) titular do serviço;

- Morada do(a) mesmo(a) (rua, número, apartamento, código postal e localidade);

- IMEI do equipamento.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Desbloqueio de telemóvel

MarcusAlves — Tue, 10 Aug 2021 17:05:24 GMT

Mensagem enviada, Mateus

Muito obrigado