tópico Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215 na Assistência Técnica

Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Tue, 15 Oct 2019 09:39:53 GMT

Bom dia,

Gostaria de receber o codigo para desbloquear o meu Vodafone Mobile WiFi R215.

desde já obrigado,

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

BrunoF_Vodafone — Tue, 15 Oct 2019 10:47:35 GMT

Os equipamentos de Internet Móvel lançados na oferta comercial antes de 17-11-2017 encontram-se bloqueados e não podem ser desbloqueados uma vez que o software incluído nos mesmos impede que a operação seja efetuada com sucesso, ainda que seja solicitado um código quando se introduz um cartão de outro operador.

O Vodafone R215 foi comercializado antes desse período, não sendo assim possível o desbloqueio.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Tue, 15 Oct 2019 22:49:38 GMT

Gostaria que me fosse explicado como é que essa situação é possivel porque, no meu entendimento, segundo a lei de 2010 deve ser possivel o desbloqueio dos equipamentos.

https://dre.pt/application/dir/pdf1s/2010/06/10600/0188201883.pdf

Grato,

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

JoãoR_Vodafone — Tue, 15 Oct 2019 23:54:57 GMT

Olá @filipeneves,

Essas condições não se aplica a equipamentos de Banda Larga Móvel.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Wed, 16 Oct 2019 07:58:29 GMT

qual é o paragrafo que exclui os equipamentos de banda larga movel?

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

BrunoF_Vodafone — Wed, 16 Oct 2019 10:16:16 GMT

@filipeneves

Atendendo ao diploma e nos termos que se encontram previstos na Lei, a Vodafone apenas consegue desbloquear os equipamentos terminais móveis (vulgo telemóveis e tablets).

Os equipamentos de Internet (pen's e hotspots) vendidos pela Vodafone já se encontram livres de bloqueio.

Esta condição não se aplica no entanto nos equipamentos de Internet comercializados antes de 17-11-2017 cujo software não permite o desbloqueio/utilização com outro operador que não seja o de origem, uma vez que sem o software de certificação do operador escolhido para o serviço, poderá não atingir os níveis de qualidade de serviço garantidos no serviço que está a contratar.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Wed, 16 Oct 2019 10:53:05 GMT

a que lei se está a referir ?

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Thu, 17 Oct 2019 11:49:03 GMT

algum ponto que possa esclarecer apara ajudar a vossa análise?

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Fri, 25 Oct 2019 09:04:59 GMT

algum desenvolvimento em relação a este caso?

Re: Desbloquear Router WiFi 4G modelo R215

filipeneves — Wed, 30 Oct 2019 22:01:36 GMT

alguma actualização acerca deste caso?