tópico Re: Orçamento Vodafone X9 na Assistência Técnica

Orçamento Vodafone X9

Ines78 — Tue, 19 May 2020 18:13:19 GMT

Boa tarde,

Meu telemóvel entrou em looping infinito, ou seja, liga, aparece o logo da vodafone e volta a desligar, assim sucessivamente. Contudo estava com o ecrã partido. Eu apenas queria um orçamento para o looping infinito, porque acho que não vale a pena substituir o ecrã. Minha questão é a seguinte: Vocês podem fazer apenas um orçamento para o looping? Ou só fazem o arranjo do looping se trocarem também o vidro?

Obrigada

Re: Orçamento Vodafone X9

Anónimo — Tue, 19 May 2020 19:20:17 GMT

Olá @Ines78,

É necessário que passe numa loja Vodafone com assistência, podendo consultar aqui, de forma a, podermos analisar o equipamento e perceber os problemas reais e assim, dar-lhe o orçamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Orçamento Vodafone X9

Ines78 — Wed, 20 May 2020 02:57:56 GMT

Vou tentar ser mais clara. Quero saber se vocês têm alguma política de boas práticas que impeça de reparar somente o looping do equipamento, e eu seja obrigada solicitar orçamento tb para o ecrã estalado. O ecrã funciona perfeitamente e não pretendo reparar, mas segundo a vendedora, se eu não solicitasse orçamento do ecrã, ela não aceitaria o equipamento para enviar para o orçamento, não poderia solicitar somente orçamento para o looping, devido a uma politica de boas práticas. Segundo meu questionamento, se viria discriminado no orçamento para eu saber quanto custaria o looping e quanto custaria o ecrã, a vendedora diz que vcs não fazem orçamento discriminado, enfim ... fui extremamente mal atendida na loja de gondomar. Será possível responder se essas informações passadas são válidas? Porque senão forem válidas, vou a outra loja da vodafone. Obrigada

Re: Orçamento Vodafone X9

Rute_Vodafone — Wed, 20 May 2020 08:08:15 GMT

Olá @Ines78,

As condições de reparação de equipamentos devem ser verificadas junto de uma loja Vodafone com centro de reparação técnica, por ser necessária a avaliação do equipamento em questão.

Obrigada,

Rute_Vodafone