Desbloqueio de Equipamento

Anónimo — Wed, 26 Aug 2020 11:22:39 GMT

Bom dia,

Gostaria de desbloquear um equipamento associado à Vodafone com mais de 18 meses. Disponho da fatura de compra. Qual o procedimento?

Acrescento que os vossos canais de suporte neste tema estão a levar os clientes para um loop, liguei e o atendedor automático 'encaminhou' para um formulário de e-mail na área de suporte do vosso site, contudo quando tento via site indica o número de apoio.

Re: Desbloqueio de Equipamento

Rodolf_Vodafone — Wed, 26 Aug 2020 11:59:32 GMT

Olá @Anónimo,

Para que possamos encaminhar o seu pedido de código de desbloqueio, será necessário que nos encaminhe os seguintes dados:

- Número de telefone Vodafone ativo
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- Marca e modelo do equipamento
- IMEI do equipamento

Sugerimos a consulta das condições de desbloqueio neste link: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/condicoes-desbloqueio.html

Caso não tenha um número Vodafone ativo, será necessária a deslocação a uma Loja Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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