tópico Re: icon "cadeado aberto" em nokia 301 na Assistência Técnica

icon "cadeado aberto" em nokia 301

Antonis — Thu, 06 Jan 2022 20:59:09 GMT

boa noite

tenho um nokia 301 que volta e meia faz o seguinte: recebo uma chamada, o telefone "crasha", o ecran fica branco (por vezes em vez do toque faz uma chinfrineira horrivel), fica alguns segundos nisto, e às tantas lá recupera, e aparece um ícone semelhante a um cadeado aberto no topo, junto ao indicador do nivel de bateria. A chamada perde-se, e hoje aconteceu duas vezes

Há alguns foruns na net, antigos claro, que falam nisto como sendo a indicação de uma ligação não segura (????) ou não encriptada, alguns aqui

Isto chateia porque hoje perdi duas chamadas, e já me aconteceu diversas vezes, sempre com o mesmo resultado

Alguém tem alguma sugestão para ultrapassar isto? Eu uso diversos nokia, samsungs e androids, e este é o único que faz isto

cumprimentos e obrigado

António

Re: icon "cadeado aberto" em nokia 301

BrunoF_Vodafone — Thu, 06 Jan 2022 21:38:48 GMT

Olá Antonis,

Sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone com assistência técnica, de forma a ser possível verificar a situação e testar o equipamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: icon "cadeado aberto" em nokia 301

Antonis — Fri, 07 Jan 2022 14:12:49 GMT

Boa tarde Bruno, agradeço a sugestão

Eu tenho uma loja vodafone na minha rua, mas creio que não faz esse tipo de intervenção, que eu saiba é uma loja que só vende material (é na Ericeira). Posso passar lá e perguntar.

Hoje de manhã voltou a fazer o mesmo

Já agora, outros detalhes: o telefone foi adquirido via ebay, vinha bloqueado a uma rede estrangeira (Tesco, salvo erro...), e mandei desbloquear através de códigos.

Eu tenho 2 cartões com o mesmo nº (um está clonado), uma anda em diversos telefones de teclas (nokias e samsung's, todos antigos, posso fazer uma lista), o outro num android.

É o único telefone em que isto me acontece. Por sinal, será o telemóvel de teclas mais "sofisticado" que tenho

Vou fazer um teste com o cartão de outra operadora, pelo menos despistava a possibilidade de ser defeito da rede...

cumps

Re: icon "cadeado aberto" em nokia 301

Antonis — Fri, 07 Jan 2022 14:22:01 GMT

Cartão trocado, fiz uma chamada para esse nº, e não fez nada daquilo

vou ver se há updates disponiveis

Re: icon "cadeado aberto" em nokia 301

Antonis — Sun, 09 Jan 2022 19:29:06 GMT

viva

o telefone com o cartão da outra operadora não faz nada daquilo, funciona normalmente

Posto isto, o que sugerem?

Re: icon "cadeado aberto" em nokia 301

Mateus_Vodafone — Sun, 09 Jan 2022 20:11:35 GMT

Olá @Antonis,

Sugerimos que leve o equipamento em uma de nossas lojas oficiais com assistência técnica, assim serão realizados os testes diretamente no aparelho para buscar uma resolução célere.

Pode consultar as lojas com assistência técnica mais próximas de si acedendo ao site e ativando a chave "assistência Técnica" no campo de busca.

Dependendo da situação poderá receber um suporte breve sem ser pela garantia, um(a) colega pode tentar através das configurações ultrapassar a dificuldade. Mas não garantimos, tendo mesmo que ser verificado através de testes no aparelho.

Obrigado,

Mateus_Vodafone