tópico Re: Desbloqueio de rede SIM na Assistência Técnica

Desbloqueio de cartão

eder — Mon, 18 Mar 2019 02:06:11 GMT

Meu telemóvel não aceita outro cartão, como faço o desbloqueio?

Desbloqueio de rede SIM

eder — Mon, 18 Mar 2019 02:09:25 GMT

Boa tarde,

gostaria de saber como fazer para solicitar o PIN de desbloqueio de rede SIM que é pedido quando insiro um cartão de outra rede no telemóvel.

Obrigado

Re: Desbloqueio de rede SIM

Anónimo — Mon, 18 Mar 2019 08:23:32 GMT

Olá @eder

Para podermos encaminhar internamente o pedido de desbloqueio do seu equipamento, indique-nos por mensagem privada os seguintes dados:

Número de telefone;
PIN original ou PUK. Caso seja um número registado, necessitamos do nome do titular e morada completa;
IMEI:

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Adicionalmente, recomendamos a consulta das condições de desbloqueio aqui.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Desbloqueio de rede SIM

eder — Mon, 18 Mar 2019 11:51:08 GMT

Imei
354683091406244
Pois vim para p estrangeiro e não funciona e preciso do pim para eu poder usar outra operadora

Re: Desbloqueio de rede SIM

JoãoR_Vodafone — Mon, 18 Mar 2019 13:17:03 GMT

Olá @eder,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Se não tiver um número Vodafone, o desbloqueio só poderá ser pedido em loja Vodafone, mediante apresentação de fatura de compra.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Desbloqueio de rede SIM

eder — Mon, 18 Mar 2019 17:44:27 GMT

*****
Número de telemóvel *****
Porém estou no Brasil e aqui não tem vodfone e preciso usar outra operadora

Re: Desbloqueio de rede SIM

Anónimo — Mon, 18 Mar 2019 18:42:55 GMT

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade de dados.

Ficamos aguardar o envio dos seus dados por mensagem privada.

Esclarecemos que, o desbloqueio será gratuito caso o contrato tenha terminado ou tenham decorridos 18 meses após a compra de equipamento, no entanto terá um custo se contrato ainda não tiver terminado.

Obrigada,

Marta_Vodafone