tópico Re: Numero do Pin na Assistência Técnica

Numero do Pin

Natidaumas — Thu, 22 Aug 2019 15:35:54 GMT

Minha mãe perdeu o numero do Pin dela, como consigo recuperar para conseguir usar a internet??

Re: Numero do Pin

Prag_Vodafone — Thu, 22 Aug 2019 16:25:12 GMT

Poderá consultar o pin e puk através da App My Vodafone e My Vodafone em um computador.

Caso não tenha acesso, envie-nos os seguintes dados, através de mensagem privada:

- Número
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Numero do Pin

Natidaumas — Thu, 22 Aug 2019 16:28:31 GMT

Ela perdeu o numero e o Pin, tem alguma outra opção pra ela conseguir??

Re: Numero do Pin

Prag_Vodafone — Thu, 22 Aug 2019 17:03:16 GMT

Olá Natidaumas,

Indique-nos o número de ICCID, através de mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Numero do Pin

Natidaumas — Thu, 22 Aug 2019 20:21:49 GMT

É xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Re: Numero do Pin

Prag_Vodafone — Thu, 22 Aug 2019 21:02:15 GMT

Olá @Natidaumas,

O número que nos indica não se encontra correto.
Pedimos que volte a confirmar e nos contacte por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Numero do Pin

Natidaumas — Sat, 24 Aug 2019 11:25:23 GMT

*******************************. Esse é o numero que esta atras do cartão.

Re: Numero do Pin

Rute_Vodafone — Sat, 24 Aug 2019 13:53:06 GMT

Olá @Natidaumas

Sugerimos nesse caso que se desloque a uma loja com o titular e fazendo-se acompanhar dos documentos de identificação para que seja verificada uma solução.

Obrigada,

Rute_Vodafone