tópico Cartão nano sim. na Assistência Técnica

Cartão nano sim.

Nunomdfernandes — Fri, 25 Oct 2019 18:30:20 GMT

Boa tarde. O meu pai é cliente Vodafone á mais de 15 anos, recentemente ofereceram-lhe um smartphone que necessita de cartão nano sim.
Uma vez que o cartão sim é muito antigo não tem essa opção. O que preciso fazer para pedir um novo e se tem custos? Penso que o meu pai não é um utilizador registado. Obrigado

Re: Cartão nano sim.

JoãoR_Vodafone — Fri, 25 Oct 2019 19:16:28 GMT

Olá @Nunomdfernandes,

Neste caso, aconselhamos a deslocação a uma loja Vodafone, para verificar a possibilidade de corte do cartão atual, sendo que não tem custo.

Caso não seja possível, é ativada uma segunda via de cartão SIM, no formato compatível, para poder utilizar no novo equipamento.

Aqui, terá um custo de 2.50€.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Cartão nano sim.

Nunomdfernandes — Sat, 26 Oct 2019 14:46:16 GMT

Obrigado João. Mas no caso de não termos disponibilidade para nos deslocarmos a uma loja podemos pedir o cartão de outra forma? Obrigado

Re: Cartão nano sim.

Prag_Vodafone — Sat, 26 Oct 2019 16:08:46 GMT

Olá @Nunomdfernandes,

Através da loja o cartão é entregue no momento.
Não tendo essa possibilidade podemos efetuar o envio do cartão para a morada.

Caso seja essa a sua intenção, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cartão nano sim.

Nunomdfernandes — Sat, 26 Oct 2019 17:12:01 GMT

Como o utilizador não está registado basta os dados que me pediu ou é necessário algo mais? Obrigado

Re: Cartão nano sim.

Prag_Vodafone — Sat, 26 Oct 2019 17:49:12 GMT

Olá @Nunomdfernandes,

Não estando identificado, necessitamos adicionalmente do PIN original ou PUK.

Caso não pretenda identificar o serviço, a troca apenas poderá ser efetuada em loja.

Obrigado

Prag_Vodafone