Telefone fixo não toca (apesar de ter o volume de toque no máximo)

jsanto42 — Tue, 18 Feb 2020 15:24:54 GMT

Boa tarde,

O meu telefone fixo não toca quando recebe uma chamada.

Verifiquei o volume de toque e confirmei que se encontra no máximo e quando se testa o volume, o telefone toca;
Aparentemente tudo está bem com a rede e restantes configurações do telefone;
Também é possível fazer chamadas;
No entanto todas as chamadas recebidas são perdidas pois o telefone não toca;

Tenho de trocar o equipamento? Onde e como o posso fazer?

Obrigado pela atenção!

Re: Telefone fixo não toca (apesar de ter o volume de toque no máximo)

Rodolf_Vodafone — Tue, 18 Feb 2020 15:51:42 GMT

Olá @jsanto42,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

tópico Re: Telefone fixo não toca (apesar de ter o volume de toque no máximo) na Assistência Técnica

Telefone fixo não toca (apesar de ter o volume de toque no máximo)

Re: Telefone fixo não toca (apesar de ter o volume de toque no máximo)