tópico Re: Avaria telefone fixo na Assistência Técnica

Avaria telefone fixo

PixelCar-2020 — Thu, 02 Apr 2020 09:55:34 GMT

Agradeço ajuda, o telefone fixo deixou d eaceitar carga, o que poderei fazer?

Re: Avaria telefone fixo

JoãoR_Vodafone — Thu, 02 Apr 2020 10:49:10 GMT

Olá @PixelCar-2020,

Trata-se de serviço fixo associado à conta Tv Net Voz ou Voz fixa GSM?

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Avaria telefone fixo

PixelCar-2020 — Thu, 02 Apr 2020 10:54:46 GMT

Sim, e o equipamento já tem mais de 24 meses , fiz uma fidelização há cerca de 2 meses mas só trocaram o router por um novo. O telefnoe fixo manteve-se, talvez esteja "morta" a bateria. O que poderei fazer?

Re: Avaria telefone fixo

BrunoF_Vodafone — Thu, 02 Apr 2020 11:27:01 GMT

@PixelCar-2020

Sendo um equipamento do serviço Tv Net Voz, torna-se necessário verificar a situação junto do Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone. Saiba como através deste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone