tópico Re: Desbloqueio iPhone 6 na Assistência Técnica

Desbloqueio iPhone 6

sandraccrosa — Mon, 19 Oct 2020 21:07:23 GMT

Há quase duas semanas que me dirigi a uma loja Vodafone para me desbloquearem o telemóvel (IMEI 356679087558095) e aí disseram que o pedido do código de desbloqueio tinha sido realizado e que teria de esperar no máximo 5 dias. O pedido foi registado com o ID 2-1R2FV6VB. Ontem recebi uma mensagem com o código de validação de portabilidade, que assumo que seja do número e não do telemóvel, e portanto não percebo qual a relação. Gostaria de ver este problema resolvido porque preciso mesmo do telemóvel desbloqueado...
Obrigada,
Sandra

Re: Desbloqueio iPhone 6

Prag_Vodafone — Mon, 19 Oct 2020 22:57:58 GMT

Olá @sandraccrosa,

O código de desbloqueio para o iPhone IMEI 356679087558095 foi pedido à Apple. Deverá efetuar restauro via iTunes.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Desbloqueio iPhone 6

sandraccrosa — Tue, 20 Oct 2020 06:54:46 GMT

Mas preciso do código para fazer o restauro?

Re: Desbloqueio iPhone 6

Rodolf_Vodafone — Tue, 20 Oct 2020 09:56:04 GMT

Olá @sandraccrosa,

Não.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Desbloqueio iPhone 6

sandraccrosa — Tue, 20 Oct 2020 18:15:00 GMT

Como devo proceder agora? Não encontro nenhuma opção no iTunes para o restauro.

Re: Desbloqueio iPhone 6

Prag_Vodafone — Tue, 20 Oct 2020 19:54:24 GMT

Olá @sandraccrosa,

Poderá consultar como restaurar no site da Apple.

Obrigado

Prag_Vodafone