tópico Assistência técnica em casa - técnico não aparece na Assistência Técnica

Assistência técnica em casa - técnico não aparece

JoaoR1 — Fri, 03 Sep 2021 18:36:12 GMT

Boa tarde,

Tenho um agendamento de intervenção que termina a hora prevista dentro de 25 minutos e o técnico não aparece nem diz nada

O número gratuito para o qual vocês indicam que se deve ligar não funciona.

Então vou ter o técnico em minha casa até que horas ? E quando aparece?

Uma vergonha de serviço.

Re: Assistência técnica em casa - técnico não aparece

Rodolf_Vodafone — Fri, 03 Sep 2021 19:32:20 GMT

Olá @JoaoR1,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Assistência técnica em casa - técnico não aparece

JoaoR1 — Fri, 03 Sep 2021 20:09:12 GMT

Dados enviados.

Agradeço que me contactem pois já gastei 25 euros em chamadas para vos e nada resolvi.

O número gratuito no my Vodafone cai sempre a chamada. Não funciona

Re: Assistência técnica em casa - técnico não aparece

JoaoR1 — Fri, 03 Sep 2021 20:09:41 GMT

Já agora, o técnico não compareceu de todo

Re: Assistência técnica em casa - técnico não aparece

Prag_Vodafone — Fri, 03 Sep 2021 20:57:05 GMT

Olá @JoaoR1

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Assistência técnica em casa - técnico não aparece

JoaoR1 — Fri, 03 Sep 2021 21:44:45 GMT

Já respondi também. Aguardo então que me respondam para se tentar mais uma vez agendar o serviço, já que o técnico não compareceu e nem sequer fui contactado a avisar, explicar e para tentar reagendar. Se não fosse eu a ter iniciativa era como se nada tivesse acontecido. E entretanto la se passou mais um dia sem serviço de tv. Espero que ao menos o respetivo desconto seja aplicado

Obrigado