https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/caixa-exterior-da-fibra-%C3%B3ptica/m-p/414346#M2302 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162924">@Andrex</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a situação reportada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estando a verificar dificuldades no seu serviço, poderá através da app My Vodafone, obter apoio técnico de forma rápida e automática. Para tal basta aceder a My Vodafone » selecionar Os Meus Serviços (no canto inferior esquerdo) » Consultar estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a nossa linha de apoio técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá contactar-nos por telefone, para o nosso apoio técnico, através do nosso número 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone). Encontramo-nos disponíveis para ajudar todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário (<A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">http://vfpt.pt/formemail</A>) preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone</P> Fri, 02 Sep 2022 20:55:06 GMT Prag_Vodafone 2022-09-02T20:55:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/caixa-exterior-da-fibra-%C3%B3ptica/m-p/414345#M2301 <UL><LI>Boa noite, a caixa da fibra exterior na minha rua está caída e aberta, o serviço por vezes tem falhas.. já tentei contactar o apoio ao cliente mas sem sucesso, aguardo resposta.</LI></UL> Fri, 02 Sep 2022 20:25:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/caixa-exterior-da-fibra-%C3%B3ptica/m-p/414345#M2301 Andrex 2022-09-02T20:25:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/caixa-exterior-da-fibra-%C3%B3ptica/m-p/414346#M2302 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162924">@Andrex</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a situação reportada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estando a verificar dificuldades no seu serviço, poderá através da app My Vodafone, obter apoio técnico de forma rápida e automática. Para tal basta aceder a My Vodafone » selecionar Os Meus Serviços (no canto inferior esquerdo) » Consultar estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a nossa linha de apoio técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá contactar-nos por telefone, para o nosso apoio técnico, através do nosso número 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone). Encontramo-nos disponíveis para ajudar todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário (<A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">http://vfpt.pt/formemail</A>) preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone</P> Fri, 02 Sep 2022 20:55:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/caixa-exterior-da-fibra-%C3%B3ptica/m-p/414346#M2302 Prag_Vodafone 2022-09-02T20:55:06Z