tópico Gravações automáticas na Assistência Técnica

Gravações automáticas

pedaniel — Thu, 28 Feb 2019 21:52:30 GMT

Boa noite.
Não consigo aceder a gravações pessoais e automáticas.
Existe algum problema?

Re: Gravações automáticas

JoãoR_Vodafone — Thu, 28 Feb 2019 22:55:23 GMT

Neste momento estão identificadas algumas dificuldades nas gravações, estando já em resolução.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Gravações automáticas

RosaCrvx — Fri, 01 Mar 2019 07:26:42 GMT

Eu também estive sem acesso às gravações. Ultimamente tem sido muito frequente, Desde que tenho as gravações na cloud (Novembro). Antes disso não acontecia com esta frequência. Das vezes que me tenho apercebido tem sido uma vez por mês e durante várias horas.

Re: Gravações automáticas

Anónimo — Fri, 01 Mar 2019 08:26:53 GMT

Olá @RosaCrvx,

Temos a indicação que as dificuldades associadas ao serviço Tv, mais concretamente às gravações automáticas, já se encontram resolvidas pelo que pedimos que reinicie a box e volte a testar.

Obrigada,
Marta_Vodafone

Re: Gravações automáticas

RosaCrvx — Sat, 02 Mar 2019 05:25:04 GMT

O acesso às gravações voltou após algumas horas sem ser preciso reiniciar nada. Como tem acontecido ultimamente,

Re: Gravações automáticas

pjfagulha — Mon, 04 Mar 2019 21:01:42 GMT

Desde há duas horas para cá as gravações pessoais desapareceram para a maior parte dos clientes Vodafone.
O que se passa?

Re: Gravações automáticas

Anónimo — Mon, 04 Mar 2019 21:37:52 GMT

Olá @pjfagulha,

Existiu uma dificuldade associada às gravações, contudo temos indicação que já se encontra ultrapassada, pedimos que reinicie os equipamentos e volte a testar o acesso.

Obrigado,

André_Vodafone

Re: Gravações automáticas

mneves2080 — Tue, 05 Mar 2019 20:18:18 GMT

Boa noite, eu continuo sem acesso às minhas gravações e não consigo agendar novas.

Re: Gravações automáticas

Anónimo — Tue, 05 Mar 2019 20:30:10 GMT

Olá @mneves2080,

A dificuldade está identificada e em acompanhamento por parte da área técnica da Vodafone, contamos que o serviço seja restabelecido com a maior brevidade possível.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Obrigado,
André_Vodafone