tópico Re: Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro. na Assistência Técnica

Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro.

Bruno_Miguel26 — Wed, 06 Feb 2019 15:14:09 GMT

Boa tarde. Alguém me pode ajudar? Ontem estive na Vodafone em Lisboa e fiz um carregamento, mas não tenho a rede activa no estrangeiro, ou seja aparece: “sem rede” ou “a pesquisar”. Já fiz de tudo, já tirei o cartão do telemóvel e voltei a colocar, já o reiniciei várias vezes e por último tive que o formatar, mas mesmo assim não tenho rede no estrangeiro. Espero resposta em breve. Obrigado,

Re: Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro.

Anónimo — Wed, 06 Feb 2019 15:31:12 GMT

Olá @Bruno_Miguel26

Para podermos ajudar, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada. Caso o número não esteja identificado, necessitamos da confirmação do PIN original ou PUK.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro.

Luizmansanaro — Thu, 29 Aug 2019 19:23:08 GMT

Boa noite,

Comprei o chip em madrid e tenho conseguido a conexão na croacia com tranquilidade. Hoje fui para a bosnia e voltei para a croacia, ao retornar o meu chip parou de funcionar. Podem verificar com urgência, por favor?

Re: Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro.

Prag_Vodafone — Thu, 29 Aug 2019 19:53:07 GMT

Olá @Luizmansanaro,

Sugerimos que retire o cartão, volte a inserir o cartão e efetue uma buscar manual de rede, até se conseguir registar na rede local.
Caso a dificuldade persista, deverá contactar a Vodafone Espanha.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro.

Luizmansanaro — Thu, 29 Aug 2019 22:08:41 GMT

Boa noite,

Não deu certo e não tenho como contactar a Vodafone espanha. Conseguem solucionar através do fórum?

Obrigado.
Abs,
Luiz.

Re: Problemas de roaming e conexão de rede no estrangeiro.

Rute_Vodafone — Thu, 29 Aug 2019 23:15:57 GMT

Olá @Luizmansanaro,

Será mesmo necessário o contacto o a deslocação a uma loja da Vodafone Espanha.

Obrigada,

Rute_Vodafone