https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/WIFI-insatisfatorio/m-p/355352#M2509 <P>Muito boa tarde</P><P>pergunto se é normal o wifi só apanhar na sala onde esta o router na cozinha e pouco e no wall de entrada?, no corredor, nos quartos e wc nada...a casa é grande mas não é nenhuma mansão..trata se da tão falada v box com a antiga não tinha esse problema, agora dizem me que tenho de adquirir uma peça para supr wifi com custo de 2,50€ por mês , não me parece nada normal nem aceitavel ter de pagar ainda ....&nbsp;</P><P>visto atraves do 16912 a resolução é adquirir o dito aparelho o que para mim é injusto pois pago algo que não tenho e para ter tem custo adicional pergunto se poderei rescindir por incumprimento de contracto pois não tenho o serviço contractado</P><P>cumps</P><P>&nbsp;</P> Wed, 21 Aug 2019 11:34:52 GMT sfnobre 2019-08-21T11:34:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/WIFI-insatisfatorio/m-p/355352#M2509 <P>Muito boa tarde</P><P>pergunto se é normal o wifi só apanhar na sala onde esta o router na cozinha e pouco e no wall de entrada?, no corredor, nos quartos e wc nada...a casa é grande mas não é nenhuma mansão..trata se da tão falada v box com a antiga não tinha esse problema, agora dizem me que tenho de adquirir uma peça para supr wifi com custo de 2,50€ por mês , não me parece nada normal nem aceitavel ter de pagar ainda ....&nbsp;</P><P>visto atraves do 16912 a resolução é adquirir o dito aparelho o que para mim é injusto pois pago algo que não tenho e para ter tem custo adicional pergunto se poderei rescindir por incumprimento de contracto pois não tenho o serviço contractado</P><P>cumps</P><P>&nbsp;</P> Wed, 21 Aug 2019 11:34:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/WIFI-insatisfatorio/m-p/355352#M2509 sfnobre 2019-08-21T11:34:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/WIFI-insatisfatorio/m-p/355361#M2510 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/94777">@sfnobre</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço Tv Net Voz e teste novamente.&nbsp;<BR /><BR />Caso a dificuldade persista, uma vez que não temos registo de dificuldades, pedimos que contacte o suporte técnico da Vodafone para que possam ser efetuados todos os despistes necessários.<BR /><BR />Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR />Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR />Pode ainda verificar como em:&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank" rel="noopener">http://vfpt.pt/mvdftecnico</A><BR /><BR />Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Wed, 21 Aug 2019 12:39:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/WIFI-insatisfatorio/m-p/355361#M2510 Rodolf_Vodafone 2019-08-21T12:39:55Z