ONT com net, mas sem TV

pt-tiagosantos — Fri, 23 Aug 2019 18:19:39 GMT

Viva,

A instalação onde estou, em felgueiras, está a funcionar com a net, mas não tem televisão.

Reiniciei o equipamento por software e por hardware, contudo não tive resolução do problema.

Como posso fazer para ter televisão?

Obrigado!

Re: ONT com net, mas sem TV

Rodolf_Vodafone — Fri, 23 Aug 2019 19:04:19 GMT

Olá @pt-tiagosantos,

Tratando-se de um problema técnico, é necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913, para que possam ser efetuados os devidos despites.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Rodolf_Vodafone

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ONT com net, mas sem TV

Re: ONT com net, mas sem TV